<p class="ql-block"> 兴安盟分行营业室客服经理 - 刘蒙</p> <p class="ql-block"> 兢兢业业服务，开启人生新篇章。勤奋汇聚汗水，二十而已，奋斗正当时。把握疫情形势，奔赴工行服务第一线</p> <p class="ql-block"> 入行之初，荣幸之至，刘蒙在石家庄远程银行中心进行了为期一年的交流锻炼。一年期间里他接待上万名客户，并时刻在安抚客户情绪，灵活运用金融知识为客户解决问题。一千四百多公里的路程没有斩断他对工作的热情，也养成了专业且温柔的服务态度，成功迈出了银行人坚实的一步。</p> <p class="ql-block"> 交流结束之后，刘蒙开启了工作生涯的新篇章。回单家乡从事客服经理工作。三尺柜台，他心里装的是客户与服务，平日里，总是奋斗在银行的第一线，忙碌在网点的各个岗位，他致力于为客户提供优质的服务，坚持客服经理不仅是客户和银行交流的一道窗口，更是银行一张张闪亮的名片。从现金柜员到获得对公营销铁军称号，展现青年人的坚强毅力。从零开始到外汇业务全区演讲，再到获得区外汇业务比赛二等奖成绩，展现了青年人勤学善思的态度。作为新时代的客服经理，做到心中有信仰，脚下有力量。谱写青春之歌！</p> <p class="ql-block"> 疫情当下，兴安盟按上了暂停键，但金融服务不暂停。为进一步加强疫情防控金融保障服务，认真落实各项疫情防控要求，全力做好做优金融服务保障满足客户金融服务需求。作为青年员工，刘蒙第一时间响应行里的号召，奔赴一线，参加到防疫大队伍中去。他始终以严谨细致、耐心笃定、一丝不苟的工作态度，坚持做到疫情防控不疏忽，本职工作不拖沓。早上六点的核酸，晚上整夜值守，日常处理后台积压业务，日均三小时的睡眠。保障营业室正常运行！</p> <p class="ql-block"> 无奋斗，不青春。曾子曰：“士不可以不弘毅，任重而道远。”这是他在工行的第一个三年。作为工行青年员工，在接下来的时光里，他将继续以永不懈怠的精神状态，永不停滞的奋进姿态精进个人专业技能，致力于为客户提供优质服务，为工行奉献个人有限力量，追求卓越，释放青春能量，点燃青春梦想。</p>