<p class="ql-block"> 2022 年10月10日下午，营业部（经纬支行）组织召开投诉压降工作会议，岳修浩副总经理，个人金融部、渠道运营管理部、信用卡中心、住房金融中心、各支行主管行长参加了本次会议。</p> <p class="ql-block"> 个人金融部刘田力经理传达省行9月消保条线会议精神；对全行投诉情况进行分析通报；共同学习省行关于投诉处理规范性要求的提示；进行下一步投诉压降措施工作安排。</p> <p class="ql-block"> 岳修浩副总经理肯定了在九月份投诉压降<span style="font-size:18px;">在控制数范围的</span>工作成绩。岳总要求：在喜逢二十大召开之际，全行要认识当前金融消费者权益保护工作面临的形势与压力，切实提高客户问题化解的方法和技巧，强化分析研判，不断总结经验，防止矛盾纠纷积累发酵；扎实做好快处工单接收与处理，确保客户问题诉前得到圆满解决。</p>