<p class="ql-block"> 10月是多税种叠加申报的大征期，也是城乡居民基本医疗保险的集中征缴期。10月10日下午，西咸新区税务局党委副书记、副局长、沣东新城税务局主要负责人陈晔在沣东新城税务局党委委员、副局长邹勇的陪同下，深入办税服务厅检查各项工作运转情况，确保十月大征期平稳运行，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。</p> <p class="ql-block"> 陈局长查看了办税服务厅窗口业务办理、便民办税咨询电话接听及自助办税设备运行等情况，征询了纳税人缴费人税费征缴过程中纳税服务方面的建议，检查了各业务科室和税务所支撑人员到岗情况，了解了办税服务厅内部风险防控情况。</p> <p class="ql-block"> 陈局长就扎实做好十月大征期各项工作运转提出了四点要求：一是增设“潮汐窗口”。根据征期大厅人流情况，适时采取增设窗口及服务人员的形式合理分流纳税人缴费人，减轻窗口压力，压缩纳税人缴费人排队等候时长，有效解决纳税人缴费人排队、办税拥挤等问题。二是优化人员配置。加强前台咨询引导，在原有导税人员基础上，将由各业务科室和税务所业务骨干组成的六人支撑团队，充实到前台导税队伍，开展引导、辅导纳税人缴费人工作，提高办税效率，提升纳税人缴费人办税体验。三是畅通办税渠道。强化自助办税设备日常巡检，引导纳税人在自助办税区网上办理发票申领、发票代开、纳税申报等业务；配置大厅业务骨干作为便民办税咨询热线接线人员，及时准确回复纳税人缴费人问题，确保便民办税咨询电话畅通。四是制定应急预案。严格恪守佩戴口罩、“一米线”等候、“间隔就座”等防疫规定，引导纳税人缴费人有序办理业务；建立好纳税人缴费人问题反馈机制，加强办税服务厅现场秩序维护和人员疏导，认真做好纳税人缴费人的沟通、引导和解释工作，避免舆情发生，坚决打赢十月大征期攻坚战。</p>