<p class="ql-block"> 吉祥花瓣朵朵开，金秋十月国庆来;举国上下齐声贺，千秋万代福无边；山河多姿人欢喜，灯笼高挂喜盈盈；欢歌劲舞不停歇，乐享盛世好年华;红歌频颂祖国好，国运昌盛永繁荣！</p> <p class="ql-block"> 国庆前夕，物业小区里处处洋溢着“中国红”，大家的爱国热情都被点燃了，小区挂上了国旗，就感觉五星红旗飘扬在每个人的心中。 “家是最小国，国是千万家”，值此国庆节来临之际，祝福我们的祖国越来越好，祝福我们的业主万事大吉，心想事成，节日快乐！</p> <p class="ql-block"> 为不断提升我们的服务品质，更好的搭建与业主沟通的桥梁，便于业主及时了解和监督我们的各项工作，现将9月份项目工作简报呈现与您，欢迎您提出宝贵的建议：</p> <p class="ql-block"> 清晨迎着第一缕阳光，物业服务人员一早迎在门口，愿我们一句问候“早上好”开启业主您一天的好心情！甜甜的微笑，贴心的服务，让业主们感受家的温暖。</p> <p class="ql-block"> 本月度发生的“保安拾金不昧 万元现金物归原主”事件，业主为表示感谢到物业客服中心取回钱包并赠送锦旗，拾金不昧是中华民族的传统美德,是一个人高尚道德情操的体现。誉园保安刘鹏鹏就传递了这样一份拾金不昧的正能量，充分展示了宏程誉园保安队伍的良好精神风貌！</p> 客服管家服务 <p class="ql-block"> 管家客服们积极履行工作职责，为业主解决各类问题,管家们上楼入户协助施工方为业主维修外墙和卫生间防水，楼内各设施的例行检查，入户关怀独居老人，上门宣传高空坠物危害，协助业主疏通厨房公共管道，和业主一起查找联通信号不好原因，上门告知商铺不可随意改动原有建筑，督促施工方处理2号楼负一储藏室地面起砂问题，9月24日又迎来了一年一度暖气打压，客服工作人员加班加点通知未入住业主开门查看暖气有无漏水点，管家和档案员入户检查空置房，帮助业主调试门禁系统和协助查调监控，配合社区进行每周两次全员核酸检测等，管家联动各部门清理风机房，消除安全隐患，事无巨细做您的贴心管家。</p> 工程维修篇 <p class="ql-block"> 维修师傅们每日在忙忙碌碌又紧张有序的工作，这个月度维修师傅们更换楼顶风机房的风机，对4号楼北边斜坡下雨总流出泥土的问题进行阻挡，针对1号楼西边地上停车位地面凹陷进行修复铺平，针对2号楼储藏室地面起沙问题协助施工方工作的开展，维修2号楼步梯蜕皮起沙问题，业主公共管道堵塞后协助疏通师傅找清管道走向及确认那根管道并协助疏通，入户帮助业主维修窗户，帮忙拿不小心掉在窗户外面的玻璃擦，帮助业主检查马桶漏水原因，调试水压，暖气打压漏水紧急关闭暖气阀门，各类声控灯的更换等。消防中控每日例行针对各种报警进行处理，配合消防维保对消防设备进行维护保养，对业主户内故障烟感报警及时检查并消除。</p> 环境卫生篇 <p class="ql-block"> 用最真挚的热情做好最普通的工作，用最勤劳的行动做出最整洁的环境，春夏秋冬的岁月里保洁师傅们依旧坚守岗位，朴实劳动的成果愿能展望美好的结果，为保障广大业主在国庆期间有一个干净、温馨的生活环境，他们没有假期，依然坚守在岗位上，每月例行的清理擦洗垃圾桶及地面油污、冲洗各楼前地面砖、修剪树木绿化及杂草、每周清理水系景观池内青苔、每日对小湖内异物的打捞，对园区及小区周边的树木及绿化进行蚊虫消杀等，小区的每一个角落都留下了他们的脚步。</p> 秩序维护篇 <p class="ql-block"> 坚守”是一种责任，也是一种态度，“坚守”看似容易实则难。国庆期间为了保证业主们能有一个安宁、祥和、温馨的假期生活，过得舒心、玩得顺心，物业保安师傅们坚守在自己的岗位上，舍小家、为大家。用双手创造着美好的小区环境；他们无私奉献、爱岗敬业，他们没有抱怨，只有责任;每日落实执行好场所码查验工作，做好外来人员扫码登记工作；配合做好每周核酸检测雨伞点位物资搭建；劝阻停车场骑车玩耍、攀爬树木的小朋友；制止节假日装修噪音；巡逻发现车窗/门未关情况及时联系业主妥善处理；配合管家清理楼内公共区域杂物、配合管家清理楼前车棚僵尸车，每日摆放楼前电动车自行车，加强日常培训和演练，提升保安服务意识和突发事件应急处置能力，筑牢家园安全防线，守护我们的家园。</p> 文化篇 <p class="ql-block"> 一、为进一步学习先进的物业管理模式，不断提高物业管理水平，物业定期会到相关的物业公司进行实地参观学习，学习其他物业公司的管理经验，达到取长补短共同提高的目的,更好的服务于业主。</p><p class="ql-block"> 二、为加强物业和业主之间的沟通，了解业主的诉求，目的是为了提升物业服务品质，加强业主对物业工作的认知，增进业主与物业之间的情感，提高业主满意度。通过每月不定期的业主座谈会，业主对物业服务中心的工作表示了肯定和赞扬，尤其是对物业应对重大疫情防控工作作出的努力，给予了高度的评价。对物业日常管理提出很多宝贵的建议。物业负责人也对业主反映的问题做出了耐心的解答和详细的记录，并承诺尽快解决。</p> <p class="ql-block"> “垃圾分类投放驿站”让垃圾分类更时尚，相比传统垃圾站，这种新型的垃圾收集屋更生态环保。 为大力推广垃圾分类工作，推进城市生活垃圾综合利用，实现生活垃圾处理资源化、减量化、无害化等，誉园小区“垃圾分类投放驿站”9月份已到位，等待投入使用。</p> <p class="ql-block"> 我们工作的顺利开展和落实离不开您的支持与配合，在接下来的工作中，我们会继续提升服务质量，努力做好各项服务工作，让园区更美丽，让业主更满意。</p> <p class="ql-block">尊敬的业主/使用人：您好！ </p><p class="ql-block"> 国庆节来临之际，为保证小区全体业主度过一个喜庆、祥和、安心、快乐的假期，誉园物业服务中心特向您温馨提示：</p><p class="ql-block"> 1、做好节日期间疫情防控，少走亲少访友，严格落实戴口罩、少接触、少聚集等防护措施，如有重点地区返回人员及时向社区报备，并积极配合疫情防控管控措施；</p><p class="ql-block"> 2、假期出行前请确保自家的水、电、燃气设施关闭；</p><p class="ql-block"> 3、据气象台预报，1号至3号本市会有强降雨并伴随大风天气，为了您的安全，外出时带好雨具，请关好门窗，雨天路滑，提醒车主开车慢行；</p><p class="ql-block"> 4、 法定国庆节节日期间，小区禁止噪音施工，以免影响他人休息；</p><p class="ql-block"> 5、过节期间如有亲朋好友来访，请您提醒来访客人配合小区保安人员的询问和登记工作，</p><p class="ql-block"> 6、注意楼道卫生，爱护公共环境。同时提醒关注天气预报，如遇大风暴雨天气，请将置于窗外的花盆、杂物等易坠物移入室内，避免高空坠物伤人，</p><p class="ql-block"> 7、检查并清理自家阳台、露台地漏排水口，确保排水畅通，以防堵塞造成不必要的损失 </p><p class="ql-block"> 祝您度过一个祥和、安全、愉悦的国庆假期 ！</p><p class="ql-block"> 同时感谢您对物业的配合与支持！</p><p class="ql-block"> 如需帮助可致电物业服务中心电话：2888798或联系管家 </p><p class="ql-block"> 宏程物业誉园项目部</p>