<p class="ql-block ql-indent-1">今年9月份以来，陆续有居民到鲤城指挥巷支行办理三代社保卡，其中大部分都是老年客户，由于领取高龄补贴及社保工资等原因需要更换三代社保卡，一时间造成排长队办理三代社保卡的现象。为了解决社区居民办卡难的问题，鲤城指挥巷支行主动走访社区居民委员会，向社区介绍办卡流程，得到社区的认同，在社区工作人员的支持下克服人员紧张的难题，上门为社区居民办理三代社保卡，受到社区居民的欢迎。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">由于社区有部分老年客户因行动不便无法亲自到营业厅办理三代社保卡业务，此外还有部分商户生意繁忙无法到营业厅办理三代社保卡业务，鲤城指挥巷支行在了解情况后及时采取上门服务的方式为客户办理三代社保卡，解决了客户就医、用卡难题，真正做好优质服务的”最后一公里”。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">鲤城指挥巷支行将持续做好客户服务工作，秉承“以客户为中心”的服务理念，真正成为广大客户“身边的银行、可信赖的银行”。</p>