<p class="ql-block">近日，突如其来的社保卡客户剧增，给网点服务带来了巨大的压力。9月26日，支行综管部安保经理张文辉在巡查至城关支行时，发现城关支行门口聚集客户多，工作人员少等困难，便积极主动投入到了疏导客户、协助找卡、维持秩序等工作环节。有效地缓解了支行服务压力，避免了意外事件的发生，得到了全体员工和客户的好评。</p><p class="ql-block"> 在工作中，张文辉经理用心服务每一位客户，当遇到年龄较大、腿脚不方便的客户时，他便会及时给排在前面的客户做工作，把这些客户提前安排到大厅等候区，展现了中国银行爱老敬老的关怀精神。</p><p class="ql-block"> 在工作中，张文辉经理认真对待每一位客户，为减少客户等候时间，他便会协助员工寻找、发放客户的社保卡，并认真核对每位客户的身份证件及卡号，确保无差错。</p><p class="ql-block"> 在工作中，张文辉经理任劳任怨，无私奉献。连续几天来，他每天早出晚归，早上维持秩序，中午简单就餐后，他便替换员工帮助寻找客户卡片，下午引导客户有序激活卡片功能。直至送走最后一位客户后，他才默默离开。</p><p class="ql-block"> 张文辉经理默无闻的奉献精神，主动担当服务客户的意识，认真负责的工作态度，给我们城关支行全体员工做出了榜样和表率。</p><p class="ql-block"> 在此，城关支行全体员工对综管部主动作为服务基层的意识，对张文辉经理任劳任怨无私奉献的精神，表示真诚的感谢和崇高的敬意！</p>