顺势而为拓客,由点及面发卡 ——呼家楼支行信用卡厅堂营销经验分享

美友267102708

<p class="ql-block">金秋九月,建行呼家楼支行一如往年般迎来了朝阳区财政代发客群集中办理入职工资卡的高峰期,如何更好的为财政代发客群做好服务,以及如何把握好这一次机会更好的拓客,始终是呼家楼支行领导班子十分重视的问题。</p> <p class="ql-block">为了更好的完成此次朝阳区代发工资客群入职工资卡办理的任务,“呼家军”在呼家楼党支部书记的带领下,做到公私联动,“厅堂一体化”营销,在提供工资卡办理服务的同时,做好营销工作,尽全力增强代发客群与建行的粘性。</p> <p class="ql-block">“建行生活〞 APP 作为与“手机银行 ”APP 并重的 “双子星〞,是厅堂获客、活客的重要抓手 ,也是我行此次向代发客群推荐的重点产品。自2022年8月29日至9月4日,朝阳支行周新增建行生活卡268张,发卡进度134%,排名分行第一。其中呼家楼支行作为本周建行生活卡的主力发卡网点分享经验如下:</p> <p class="ql-block">1.借助建行生活平台各消费劵活动的开展,激发建行生活平台对我行信用卡获客、活客、粘客、留客的作用,呼家楼支行在分支行的带领下,大力拓展建行生活用户的同时,顺势对建行生活卡进行同步营销。</p> <p class="ql-block">2.管理方面,呼家楼网点负责人与营销主管积极调整人员配置,增强厅堂服务能力,<span style="font-size: 18px;">加强全员业务培训,</span>全力开展“厅堂一体化”营销工作,要求各岗位将营销建行生活及建行生活卡作为常态化工作。</p> <p class="ql-block">3.规定动作方面,网点每周至少两次利用晨夕会学习建行生活卡免年费、消费满减、多倍积分等各项权益;安排信用卡专员做好业务培训、业绩统计及经验分享等工作。做到全员掌握建行生活卡权益,全员开口,在网点营造浓厚的营销氛围。</p> <p class="ql-block">4.营销方法方面,员工利用建行生活卡六重礼活动,通过对厅堂到店客户、代发工资客群、企业微信客户线上线下多渠道触达,对注册建行生活APP客户100%开口营销建行生活卡。其中,对到厅堂办理工资卡的客群,网点提前布置营销策略,员工精准识别并按照固定话术对客户进行一站式服务。</p> <p class="ql-block">仅八月份,呼家楼支行信用卡预审批成功率高达42.2% ,建行生活卡发卡316张,排名朝阳支行第一。呼家楼支行将会继续跟紧分支行节奏,把握好每一次机会,全力拓展代发客户新群体的同时,做好活客的工作,真正做到获客,活客,粘客,留客,从不断的探索完善中,建立一个长久稳定的代发工资客群模式。</p>

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