9月23日下午，租客谢先生来到太乙路司法所寻求帮助，谢先生自述自己租住的房租退租了，但房东并没有给自己退押金，且之后都电话联系不上房东，自己也是带着妻儿来西安为了养家糊口的打工人，一套房子一个月2400元的租金对自己来说着实不少，希望司法所可以帮助自己联系到房东，并要回属于自己的押金。 <p class="ql-block"> 待租客谢先生走后，司法所人民调解员联系到了房东王先生，听王先生讲述他与租客间的问题，王先生说自己对于这位租客已经仁至义尽，今年初因为疫情就已经减免了谢先生一个月房租，但这次谢先生退租并没有提前一个月给他通知，退租前一周才告诉自己，合同约定提前退租应提前一个月告知，正是因为租客这样的行为，自己才生气所以没有退租客押金。</p> 随后在人民调解员与租客及房东的多次电话沟通，充分听取双方的陈述后，了解到租客因临时起意退租，在房东那还留有预缴的一些水电气费，随以此为切入点，对房东晓之以情、动之以理，肯定了房东减免租客租金的行为，也指出租客是外地来西安的打工人，生活不易，法律知识水平较低，没有关注提前退租应提前一个月告知房东的合同条款及司法惯例，调解员提出房东王先生可以在体谅租客的基础上，退给租客谢先生预缴的水电气费。王先生在听取工作人员的调解后，决定将租金的一部分也一并退给租客。谢先生随后在电话中也表示对调解结果的满意，并且房东也已经联系了他，对司法所人民调解员的工作表示非常感谢，深切体会到了政府对外地打工人员的关心与帮助。司法所工作人员鼓励他继续在西安努力工作，为家人带来更好的生活。<br> 下一步，太乙路司法所将继续在碑林区司法局的领导下，进一步打造碑林人民调解“365”模式，发挥好辖区金牌人民调解员及专业律师的作用，加强人民调解员队伍建设，夯实人民调解在维护社会和谐稳定中的“第一道防线”的作用，将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽。<br>