金秋鏖战起 谁与我争锋 | 十堰“工行服务日”战报2022年第75期（9.17-9.18）

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　　“奋勇争先开新局，真抓实干求突破”，十堰分行“工行服务日”的步伐从未停止，从市分行领导到支行管理层再到基层营销人员，全行上下齐心协力，走访商圈，精准外呼，解决难题，工行服务日主题营销活动如火如荼的进行着……

行领导动态

9月17日下午，市分行党委书记、行长李述伟到房县支行，看望慰问网点当班员工，了解支行周末客户到店情况，询问新入行员工工作生活情况，鼓励支行全力以赴做好三季度收官工作，争取再创佳绩。市分行办公室负责人、机构部负责人，支行班子成员陪同参加。

9月17日上午，市分行党委书记、行长李述伟莅临北京路支行参观指导，看望慰问全体员工，表达了对网点焕新开业的祝福，肯定了浓厚红火的氛围，并鼓励北京路支行全员再接再励，团结奋进，迈上发展新台阶！

市分行党委委员、副行长李静携个金部总经理陈必明、银行卡部总经理张雅婷到北京路支行参观指导，表达了对网点焕新开业的殷殷祝福，重点就社保卡、信用卡、e分期等业务做了指导，鼓励全员抢抓机遇、用好资源，实现业务发展新局面！

市分行党委委员、副行长滕芸携信管部总经理付军到北京路支行参观指导，表达了对网点焕新开业的殷殷祝福，肯定了网点新气象新风貌，鼓励全员再接再励，团结奋进，迈上发展新台阶！

市分行高级经理李连涛携机构部总经理胡道洋到北京路支行参观指导，表达了对网点焕新开业的殷殷祝福，肯定了网点新气象新风貌，鼓励全员再接再励，团结奋进，迈上发展新台阶！

早上7点30分，营业部党总支书记、行长刘永东携全体班子成员到北京路支行参加晨会参观指导，刘行长一行表达了对网点焕新开业的祝福，肯定了网点一直以来优异的成绩，并寄语全员乘势而上、再接再励，开启发展新征程！

9月17日，市分行党委委员、副行长滕芸履行行务值班职责，赴东汽支行、红卫营业室亲切慰问一线员工，调研机构改革后各项业务发展情况。滕行长详细了解了支行人员变动、信贷项目储备及营业场所房屋租赁等情况，鼓励支行进一步加大信贷资金投放力度，妥善处理好房屋租赁等历史问题，切实保障各项业务发展。市分行信贷与投资管理部总经理付军陪同。

2022年9月18日，市分行党委委员、副行长滕芸携信贷与投资管理部卫总前往铸造二厂支行检查指导工作。滕行长对网点当日值班及在岗人员进行了亲切问候，关心员工工作生活中的困难问题，查看网点最新存款公示，并鼓励员工积极参加各类资格考试，提升专业技能。

外拓营销集锦

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

营业部营业室服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：营业室理财经理陈新燕、个贷客户经理海军

2️⃣营销区域及目标:走访民众乐园商户宣传营销多种金融产品。

3️⃣营销业绩：借记卡1张丶商户1户，收集意向商户资料2户，信用卡1张，指导预约购买活期理财35万元，发放个人贷款宣传资料20份，意向客户2户。

4⃣️营销小结：定期回访丶加强联系，积极跟进，深入挖掘机商户需求潜力，收获大于预期！

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

房县支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与营销人员:二级经理罗胜利 网点负责人陈晓娟 客服经理昝超

2️⃣营销区域及目标：到商贸城附近为客户送码，营销商户，为存量商户解决问题。

3️⃣营销业绩：送码1户，走访维护商户9户，办理商户3户，预约办理商户2户，办理信用卡1张。

4️⃣营销小结：针对有疑虑未营销成功的商户进行二次营销，多讲解、多宣传，不要害怕拒绝。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

五堰支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：张志强，易睿，敖红霞

2️⃣营销区域及目标: 五堰支行今日组织员工外呼邀约客户办理分期，信用卡等产品。

3️⃣营销业绩：共外呼121笔，邀约办理信用卡1户，预约办理分期10万元。

4⃣️营销小结：五堰支行利用周末时间电话服务客户，为客户线上解决问题获得客户好评，拉进客户关系。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

东汽支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：客服经理田言、客户经理汪志伟

2️⃣营销区域及目标: 沿车城西路沿街新开商户逐户走访宣传我行二维码收单及信用卡等产品，并回访老商户，及时收集日常使用问题。

3️⃣营销业绩：共走访新商户5家，回访老商户8家，新办信用卡1张，现场新办商户1户，预约下周办理1户。

4⃣️营销小结：车城西路沿街商户更新较多，周边同业还未及时覆盖，我行应加大走访力度，抢占市场先机，利用口碑优势，形成口口相传的良好口碑。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

燕林支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：网点副职张丽、客服经理赵锐、刘洋

2️⃣营销区域及目标：根据市分行下发的目标客户清单，开展经营快贷、e分期及信用卡电话外呼营销。

3️⃣营销业绩：当日电话外拨90余户，经营快贷意愿客户3户、预约办理信用卡2户。

4️⃣营销小结：根据目标客户清单，有针对性地向客户发出经营快贷、信用卡等业务邀约，并对有意向的客户及时加微信，进一步讲解我行产品优势，从而提升产品营销成功率。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

林区支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：网点副职赵延华，业务运营主管刘爽，客服经理刘实

2️⃣营销区域：后街新开商户逐户走访宣传我行二维码收单，并回访老商户，及时收集日常使用问题。

3️⃣营销业绩：共走访新商户5家，回访老商户2家，新办信用卡1张，现场新办商户1户，预约下周办理1户。

4️⃣营销小结：根据目标客户清单，有针对性地向客户发出商户新开户及信用卡等业务邀约，并对有意向的客户及时添加联系方式，进一步讲解我行产品优势，做好营销，让新老客户提高对我行的满意度。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

郧阳支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与营销人员:网点负责人董霞，客户经理刘丽云

2️⃣营销区域及目标：解放路商户回访巡检、新商户营销、存款理财等产品宣传。

3️⃣营销业绩：巡检走访商户20余户，解决收单问题3户，办理收款码1户，预约收款码2户，理财客户1户，办理信用卡1张。

4️⃣营销小结：对照清单从系统查询需重点回访商户信息，对存量商户进行回访，及时解决收单问题，同时加强各项产品渗透营销，利用费率政策提升客户资产留存率；针对部分存量pos商户反映无法使用消费券问题及时进行登记解决，避免造成商户流失；强化新商户营销和商户贷等产品宣传，拓维并举，提升商户客群综合贡献度。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

车桥厂支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与营销人员:网点负责人杨钰莹、理财经理何侃

2️⃣营销区域及目标：前往网点周边商业区进行商户、信用卡、定期存款、积存金账户营销。

3️⃣营销业绩：存量商户维护10户，办理商户1户，信用卡1张，定期存款30万，预约商户1户，开立积存金账户3户。

4️⃣营销小结:对前期办理的商户进行维护，并关注周边商户经营情况，了解客户的需求点，同时针对性的为客户服务，为客户提供满意的优质服务。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

城中支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：副行长曹俊、客户经理罗旭、客服经理康健、刘捷、聂丰

2️⃣营销区域及目标：北京路锦绣社区；反假币反诈进社区及个人金融产品营销，周边商户商户贷宣讲推广，拓新回访促活。

3️⃣营销业绩：反假币反诈宣传资料发放50余人次，现场手机银行下载登录3户，信用卡预约办理2张，回访商户3户，促活1户，新办商户1户。

4️⃣营销小结：反假币反诈活动中，我行工作人员热情热情大方地向过往行人及小区居民发放反假币，反诈骗知识宣传单，在发放资料的同时还与客户面对面的进行沟通，及时了解客户的需求，在拉近客户距离的过程中营销成功率大大提高。深入社区走近客户扛起大行担当。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

轴瓦支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：谭玲、喻晓斌.

2️⃣营销区域及目标：花果大市场及放马坪周边商户，根据“商户贷”名单及时上门对接，在积极营销“商户贷”业务的同时，定期回访辖区商户。

3️⃣营销业绩：现场办理信用卡1张，预约办理商户2户，办理商户贷1户，走访维护商户10户。

4️⃣营销小结：持续做好商户服务的同时，提升我行产品渗透率，提高客户满意度。

【🔥骄阳如火·逐梦盛夏🔥】

武当山工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员:副行长唐琦、网点负责人徐艳红、客服经理詹濛濛

2️⃣营销区域及目标:到武当山特区玉虚路、太和路回访商户，了解湖北消费券使用情况，解决商户问题。同时宣传我行的信用卡、商户贷款、发放消费者权益知识手册等

3️⃣营销业绩：走访商户15户，回访商户6户，发放宣传手册10张、办理收款码1户，解决商户问题2户

4️⃣营销小结:利用碎片化时间，用好身边资源，实行清单式外拓计划，主动找寻客户资源，打破局限性。要将营销变成常态化，及时解决客户在使用工行产品过程中遇到的问题，同时也借积存金微信立减金活动营销积存金，下载手机银行，同时营销新商户、宣传信用卡、新规理财，加强客户对产品的了解，有助于产品渗透。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

竹溪支行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人李昕眉，理财经理黄升深、客服经理付娇

2️⃣营销区域及目标:走访人民路沿街商户宣传营销，利用消费券活动来带动商户使用我行二维码，同时结合其他金融产品联动营销。

3️⃣营销业绩：借记卡1张丶商户收款码1户，收集意向客户2户，信用卡1张。

4⃣️营销小结：回访存量商户丶利用我行优惠政策策反他行二维码，积极跟进，深入挖掘潜力商户，提升客户粘度

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

铸造二厂支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员:网点负责人许铭倍、理财经理胡静、网点副职梅雪，客服经理余森宇

2️⃣营销区域及目标：针对目标客户开展答谢会

3️⃣营销业绩：预约保单2份

4️⃣营销小结：1，持续做好客户的深耕，挖掘客户的潜在。为客户做好资产配置，提升客户对我行的信赖感。2，继续跟踪意向客户，开展二次精准营销，争取早日落袋为安

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

丹江口汉江支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：行长助理陈爽，客户经理王勤，客服经理徐立昆

2️⃣营销区域及目标：丹江大道、汤家庄、地下广场美食城周边营销我行收款码，介绍宣传我行手机银行、信用卡、e分期、三方绑卡、积存金、商户贷等产品

3️⃣营销业绩：手机银行2户、预约商户2户。

4️⃣营销小结：跟进关注预约办理商户落地进度，以专业优质的服务加强客户对我行的信任和依赖。增强客户对我行的口碑效应，自身营销的同时，客户的好口碑也为我行带来良好的资源。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

茅箭人民路支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人吴娟、客户经理刘冬梅、客服经理苗艳荟

2️⃣营销区域及目标:对“商户贷”、e分期目标客群开展精准外呼营销，宣传推荐我行商户贷产品

3️⃣营销业绩：回访商户贷及e分期商户40户，商户贷意愿客户5户、预约上门商户2户，意愿办理收款码1户，慧享4.5万，定期转存78万

4⃣️营销小结：借助我行优质产品，抢抓营销机遇，邀约优质客户来我网点，保证产品后续营销落地

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

茅箭支行营业室服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：理财经理纪宏云、运营主管程繁高

2️⃣营销区域及目标:网点大厅阵地营销目标客户、网点周边商户宣传营销多种金融产品。

3️⃣营销业绩：借记卡4张丶绑卡10个，走访商户10余户，预约办理商户1户，信用卡2张，指导预约购买法人理财1户。

4⃣️营销小结：对照清单及时回访存量商户，解决商户使用问题的同时，加强我行定期理财等产品渗透，提高客户满意度。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

体育路支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人杨美霞、客户经理丁慧、官晶晶

2️⃣营销区域及目标:对商户贷、经营快贷、e分期目标客群开展精准外呼营销，企业手机银行不动户进行唤醒

3️⃣营销业绩：新办借记卡1张、信用卡1张，商户1户，三方绑卡2户，预约e分期1户。

4⃣️营销小结：用好各类清单，对于e分期客户可转荐我行信用卡。对于商户客户进行综合营销，提高客户贡献度。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

六里坪支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：现场管理夏杰，客服经理李昊鹏

2️⃣营销区域及目标：针对行里统计最新商户名单进行电话回访，及时了解商户使用我行产品过程中遇到的问题及消费券核销情况，并加强我行其他产品联动营销。

3️⃣营销业绩：外呼客户共30户，预约办理收款码1户，来网点办理兴农通1户，激活信用卡1张，惠享20万存添利宝。

4️⃣营销小结：定期与商户进行沟通，了解并解答商户疑问，根据客户需求，有针对性地推荐我行优质产品。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

丹江口支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与营销人员:网点负责人黄卫红，理财经理张静，客服经理李倩云

2️⃣营销区域及目标：丹二巷市场周边营销二维码，兴农通，大额存单

3️⃣营销业绩：办理二维码一户，安装播报器一户，兴农通1户，手机银行1户

4️⃣营销小结：在日生活中注意留意经常有往来的商户需求，针对其需求给商户提供相应产品，做到综合营销。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

中岳支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：客服经理呙浩然、客服经理童鹏

2️⃣营销区域及目标：车城路及兰溪谷商圈周边商户，存量商户回访巡检、新商户营销、存款理财等产品宣传。

3️⃣营销业绩：现场办理信用卡1张，预约办理商户1户，走访维护商户8户。

4️⃣营销小结：持续对周边商户进行营销，解决存量商户之家登录问题，坚持存量商户的维护与新商户的拓户，提高客户对我行服务的体验感，以服务带动营销。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

三堰支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：客户经理叶艳霞、助理客服经理邵朋泽

2️⃣营销区域及目标:对商户贷、e分期目标客群开展精准外呼营销，企业手机银行不动户进行唤醒

3️⃣营销业绩：新办借记卡1张，预约e分期1户，下载企业手机银行5户。

4⃣️营销小结：用好各类清单，对于e分期客户可转荐我行信用卡。对于商户客户进行综合营销，提高客户贡献度。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

红卫车架厂支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：红卫支行分管行长申锐、现场管理周玲莉、客服经理陈志

2️⃣营销区域及目标：云南路沿线商户，宣传我行手机银行、三方绑卡、存款、理财等产品。

3️⃣营销业绩：新办收款码1户、回访存量商户10户、预约办理收款码2户、解决商户疑难问题2户。

4⃣️营销小结：商户维护工作落实到每一次外拓营销中，积极主动开口，从客户的需求出发，及时解决客户疑难问题，合时宜的向客户推荐我行产品，提升客户粘性。

9月17日，郧西支行青年先锋队在分管行长黄果的带领下，驱车前往某助农安薪项目工地，跋山涉水，横跨三大工区，历时10个小时，为民工朋友开立工资卡、下载手机银行、兴农通，绑定三方支付、三方存管、医保电子凭证等。本次上门服务现场开卡91张，三方绑卡80余张，手机银行新开60余户，信用卡1张，医保电子凭证2户，兴农通3户。郧西支行后续将持续抓好助农安薪服务工作，以扎实过硬的工作作风锤炼队伍素质，提升工行服务口碑，推进县域竞争力提升。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

大岭路工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人施善兰，理财经理廖英华、客服经理李莹

2️⃣营销区域及目标：

维护大岭路存量二维码商户、营销信用卡、理财等产品 同时开拓新客户.

3️⃣营销业绩：

办理收款码2户、预约办理收款码4户、 解决商户故障问题2户，收集商户意见2户.

走访客户20余户

4⃣️营销小结：

除了在维护存量商户的基础上增加商户的粘性，高效利用现有商户群营销其他产品，同时开拓新商户，增加市场份额，提升业绩.

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

竹山支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：理财经理储备、客服经理全庆

2️⃣营销区域及目标：施洋路和千福上庸城路段的沿街商户

3️⃣营销业绩：走访商户12户，解决云喇叭使用问题3户，现场办理信用卡1张，预约办理商户1户，开通兴农通e钱包4户，发放房产抵押贷宣传折页12份。

4️⃣营销小结：坚持对沿街商户的走访营销，前期营销过的商户可以再次进行营销。对使用中遇到问题的商户马上给予解决，增强客户信任度，同时联动营销我行其他金融产品，在客户有需要的时候可以想到我们。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

丹江跃进门支行工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与营销人员:运营主管汤玉贵 理财经理丁宗玲

2️⃣营销区域及目标：大坝二路周边商铺营销二维码，兴农通，大额存单及商户贷等产品。

3️⃣营销业绩：办理收款码1户，办理二维码认证2户，办理兴农通1户，预约收款码2户，预约农商行资金45万，下周网点办理大额存单，预约农行资金12万，到期后办理大额存单。

4️⃣营销小结：日常服务中多与客户沟通，了解客户需求，充分挖掘客户潜力，使它行优质客户成为我行优质客户。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

红卫营业室工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人黄俭，客户经理彭先格

2️⃣营销区域及目标：红卫菜巿场周边商户，根据“商户贷”名单及时上门对接，在积极营销“商户贷”业务的同时，定期回访辖区商户。

3️⃣营销业绩：现场办理信用卡2张，预约办理商户二维码2户，现场办理商户二维码1户，走访维护商户10余户。

4️⃣营销小结：持续做好商户服务的同时，提升我行产品渗透率，提高客户满意度。

北京路工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员： 网点负责人韩璐、理财经理王晓梅、客服经理王雪纯

2️⃣营销区域及目标：开展厅堂微沙龙，邀约客户到店参与开业抽奖、存款积分兑礼、信用卡宣传等

3️⃣营销业绩：累计到店客户达百余人，营销信用卡2张，定期存款90万，新规理财35万，手机银行4户，三方绑卡8户。

4⃣️营销小结：提前在系统发短信邀约目标客户参与开业抽奖及存款积分有礼活动，增强优质客户粘性。用好行内微信立减金资源，加强到店客户手机银行、三方绑卡、信用卡营销渗透，提升客户综合贡献。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

房县支行工行服务日外拓营销日报（9月18日）

1️⃣参与营销人员:二级经理罗胜利 客户经理向涛 客服经理昝超

2️⃣营销区域及目标：房县诗经广场走访维护存量商户，拓展新商户。

3️⃣营销业绩：走访存量商户9户，上门解决收款码问题4户，现场办理2户，预约办理收款码3户。

4️⃣营销小结：定期回访存量客户，及时解决客户使用中遇到的问题，提升客户满意度，用优质服务增强客户粘性。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

阳光新城支行工行服务日外拓营销日报（9月18日）

1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人赵诣潇、网点副职张明哲、理财经理柳杰

2️⃣营销区域及目标：阳光栖谷周边沿街商户

3️⃣营销业绩：走访商户12户，解决云喇叭使用问题1户，预约办理商户1户，预约办理信用卡1张。

4️⃣营销小结：坚持对沿街商户的走访营销，增强客户信任度，增加客户粘性。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

老虎沟支行工行服务日外拓营销日报（9月18日）

1️⃣参与营销人员:网点副职董元秀，客户经理王贤宏，客服经理吕娟、郑珍

2️⃣营销区域及目标：走访老虎沟市场及网点周边商户，维护存量客户，同时耕耘潜力客户。

3️⃣营销业绩：走访商户9户，上门送码1户，解决客户问题3户，预约办理收款码1户。

4️⃣营销小结：及时走访维护存量客户，帮助客户解决使用中遇到的问题，以优质服务黏客获客，提升产品渗透率。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】白浪支行营业室工行服务日外拓营销日报（9月18日）

1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人周小玉、客户经理金成平、网点副职彭丽珍、青年员工梁思雨

2️⃣营销区域及目标：上海路吉祥小区内宣传我行账户码、信用卡、分期、存款等产品

3️⃣营销业绩：走访商户11户，现场新办商户1户，因证件不齐预约办理3户。

4️⃣营销小结：商户营销要找准时间，避开商户较忙的时间段，提前做好工作计划和安排，做好准备工作能较好达成营销目的。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

柳林支行工行服务日外拓营销日报（9月18日）

1️⃣参与外拓营销人员：网点副职李兴东、运行主管吴晓雅、客服经理姚可凡。

2️⃣营销区域及目标：根据市分行下发的目标客户清单，开展e分期及信用卡电话外呼营销。

3️⃣营销业绩：当日电话外拨78户，e分期意向客户5户、预约办理信用卡1户。

4️⃣营销小结:1.对于前期意向客户加强后续沟通联系，积极与客户约定到网点办理时间，做好维护。

2.对于前期已办理客户，做好回访，询问后期使用过程中是否有疑问，提升客户服务体验感。

3.利用好清单客户，勤张口，挖掘客户资源。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

总装厂工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人杨艳，网点副职张松涛

2️⃣营销区域及目标：

上门为新开对公客户辅导使用网上银行、手机银行、办理对公商户二维码。

3️⃣营销业绩：

办理对公商户收款码2户、激活对公手机银行1户、 解决网银使用问题，收集客户意见。

4⃣️营销小结：

对公客户开户同时营销宣传我行代发工资、商户、贷款等业务。为加强客户服务满意度，开户成功后上门开立个人工资卡，辅导网银使用，激活手机银行，同步办理商户二维码。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

郧阳支行工行服务日外拓营销日报（9月18日）

1️⃣参与外拓营销人员：客服经理王瑞，李惠敏。

2️⃣营销区域及目标：对中岭街市场，金沙路，中心巷商户进行走访巡检，收集处理商户问题，推广营销二维码，定期理财产品。

3️⃣营销业绩：走访商户15户，解决商户问题1户，预约办理二维码1户，预约pos机一户。

4️⃣营销小结：1.以巡检商户为契机，耐心倾听商户问题，解决商户难题，了解其金融需求，及时发现新增商铺，抓住先机，主动上门营销。

2.回访过程中联动营销我行其他产品，提高客户粘性，从而达到资产提升。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

红卫变速箱厂支行工行服务日外拓营销日报（9月18日）

1️⃣参与外拓营销人员：红卫值班行长许士彬，理财经理郝霞，客服经理刘道珍

2️⃣营销区域及目标：红卫值班行长许士彬参与外拓营销人员一起到犟河市场周边营销二维码，客户经理打电话营销，进入犟河市场给商户送已经办理好的二维码。

3️⃣营销业绩：现场解决商户登录问题，外呼商户贷客户电话合计30余户，预约商户1户，理财20万。

4️⃣营销小结：根据目标客户清单，向客户主动发起邀请办理商户贷、信用卡等业务，开展综合营销，增强客户粘性，同时持续开展商户外拓，做好日常维护，促进商户活跃率。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

六里坪支行工行服务日外拓营销日报（9月18日）

1️⃣参与外拓营销人员：现场主管卢开天，客服经理卢海涛

2️⃣营销区域及目标:对e分期目标客群开展精准外呼营销，商户收款码拓户，同时营销信用卡、兴农通等优质产品。

3️⃣营销业绩：外呼客户20余户，邀约到店办理兴农通2户，医保电子凭证一户。

4⃣️营销小结：用好各类清单，对于e分期客户可转荐我行信用卡。对于商户客户进行综合营销，提高客户贡献度。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

总装厂工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人杨艳，网点副职张松涛

2️⃣营销区域及目标：

上门为新开对公客户辅导使用网上银行、手机银行、办理对公商户二维码。

3️⃣营销业绩：

办理对公商户收款码2户、激活对公手机银行1户、 解决网银使用问题，收集客户意见。

4⃣️营销小结：

对公客户开户同时营销宣传我行代发工资、商户、贷款等业务。为加强客户服务满意度，开户成功后上门开立个人工资卡，辅导网银使用，激活手机银行，同步办理商户二维码。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

红卫通用铸锻厂工行服务日外拓营销日报（9月17日）

1️⃣参与外拓营销人员：理财经理杨胜业，客服经理李大禄

2️⃣营销区域及目标：

60南浦便民市场，走访存量商户，促活手机银行，参加近期各项优惠活动，领取微信立减金，帮助客户解决银行卡问题；对新商户开展营销，营销我行收款码、信用卡、商户贷等产品。

3️⃣营销业绩：

办理商户收款码1户，医保电子凭证1户，促活个人手机银行3户。

4⃣️营销小结：

深耕60市场商户客群，利用我行优质理财产品有效提升商户金融资产；同时为辖内周边客户提供优质金融服务，有问题第一时间解决。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

浙江路支行工行服务日外拓营销日报（9月18日）

1️⃣参与外拓营销人员：理财经理陈总华

2️⃣营销区域及目标：对辖区商户经营贷款目标客群开展精准外呼营销，同时营销信用卡等优质产品。

3️⃣营销业绩：外呼客户31余通，邀约到期客户1户转存到期14.5万，邀约到店客户1户办理经营贷款20万，预约贷款客户1户，信用卡2户。

4⃣️营销小结：用好商户等各类精准营销清单，对于目标商户推荐我行商户贷和信用卡。对商户客群开展综合营销，提高客户贡献度。

【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】

十堰竹山支行工行服务日外拓营销日报（9月18日）

1️⃣参与外拓营销人员：运营主管李佩霞、王俊森，客服经理王方琦、李宇航、陈奇。

2️⃣营销区域及目标：

走访吉安花园街道、辕门街、振武路附近商户，发放商户宣传单，促活手机银行，帮助客户解决银行卡问题；推广我行兴农通APP，营销我行信用卡、商户贷等产品。

3️⃣营销业绩：

走访商户18户，开通兴农通E钱包账户13户，解决商户收款码播报问题2户，预约办理收款码1户，促活个人手机银行2户。

4⃣️营销小结：

1.多联系跟进存量商户，询问客户需求，及时了解和解决客户存在的疑惑之处，利于提升客户粘度。

2.利用好下载兴农通领取微信立减金活动，积极推广兴农通及其他金融产品。

2.保持营销热情，时刻以旺季营销精神要求自我，积极运用我行收款码政策，e分期等金融产品优势服务存量客户，开拓新户。