疫情防控冲锋在前坚守岗位勇于担当 ——溪湖区红十字会助力疫情防控工作

溪湖区红十字会

8月24日起，我市相继发现新冠肺炎确诊病例和无症状感染者，疫情防控形势严峻复杂。为全面贯彻落实市委、市政府关于新冠肺炎疫情防控工作的部署要求，持续发挥作为党和政府在人道领域的助手和联系群众的桥梁纽带作用，溪湖区红十字会大力弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，把疫情防控作为当前最重要的工作，充分发挥基层党组织和党员干部在疫情防控中的战斗堡垒和先锋模范作用，动员全区各级红十字会及广大红十字志愿者，统一思想、主动作为，全力助推疫情防控工作高效有序开展。 　　紧急集结，进驻社区 　　疫情发生后，溪湖区红十字会工作人员第一时间进驻社区，开展包扶工作，和社区干部一起投入到紧张的疫情防控工作中。红会工作人员在本轮疫情初始阶段来到溪湖区河东街道办事处井涌社区，为社区开展核酸检测助力。8月26日晚，红会工作人员立即和社区干部们一起为第二天的核酸检测工作做起了准备。得知急需到办事处领取核酸采样管、防护服等物资，红会工作人员驾驶私家车就往办事处赶，忙完这项工作已近凌晨3点。为了不给社区添麻烦，工作人员吃住在车里。天一亮，他们又精神抖擞地拿起大喇叭，挨个单元喊居民下楼做核酸。居民多的时候，工作人员又维护起现场秩序，戴口罩，两米线，一遍又一遍的提醒。遇有手机使用不熟练的居民，他们又帮助他们操作手机，以便提高核酸检测的速度。为了把市委市政府的关爱第一时间送到居民家中，从28号开始，每天下午红会工作人员都投身到免费蔬菜包发放工作中。为了方便志愿者分菜和居民领菜，红会人员引导货车司机在最近的位置停车，卸菜。下雨时，还要及时搬运到室内，来不及拎走的就用塑料布盖好。雨稍小些，红会人员又和社区人员一起挨个单元的发放蔬菜包。衣服都被淋湿，他们依然坚持发放完毕才换衣服。同时，对部分心情急切提前出门聚集领菜的的居民，红会人员耐心的做好安抚劝解工作，与社区干部和志愿者一道完成了700余户居民的免费蔬菜包发放工作。就这样，连续几天，忙碌到深夜，每天只能在车里休息几个小时。 　　申领物资，及时发放 　　在做好协助核酸检测、蔬菜包发放的工作外，看到天气转凉，早晚和夜间的气温较低，大部分防疫执勤人员上岗仓促，衣着单薄，区红十字会便立即向市红会申领防疫物资，市会对溪湖区的防疫工作给予了大力支持，向溪湖区下拨100套红十字博爱家庭箱（包括1床棉被、1件棉衣、四套洗漱用品）。因为疫情管控，车辆通行受限，区红会及时与区公安分局协调，公安分局王孝明政委及时与明山区公安分局沟通，最后允许溪湖区的运输车辆与省会物资运输车辆在交界处对接，保障物资及时运抵溪湖区。溪湖区红十字会第一时间请示区委，把物资发放给彩屯、河东等疫情较重地区和负责卡点执勤、流调工作的警察等一线工作人员，为溪湖区疫情防控贡献红十字力量。 　　临危受命，保障医护 　　溪湖区委区政府高度重视关心关爱一线医务人员，迅速成立了由常委副区长牵头的一线医务人员服务保障组。9月1日上午，溪湖区红十字会接到区委组织部命令，驰援溪湖的197名兄弟县区援助溪湖区的医护人员结束采样任务后将进驻彩屯商贸学校，区委安排红会专职副会长刘娜同志前往商贸学校，负责医护人员服务保障工作，确保兄弟县区医务人员休息好。接到通知后，区红会闻令而动、向疫而行，交接好手上井涌社区的防疫工作，奔赴疫情比较严重的彩屯地区，仅用20分钟便到达了商贸学校。放下行李，红会人员便迅速进入角色，开启工作模式，从各个方面设身处地思考并积极行动，带着感情、带着责任，立足“细、实、全、暖”四个字，为一线医务人员提供支持保障，给予白衣天使无微不至的关怀，帮助其解决实际困难和问题，免除后顾之忧，在商贸学校迅速汇聚起众志成城、齐心抗“疫”的磅礴之力。 　　一是心手相牵，前方需要什么后方提供什么。服务保障组由区红十字会和党政机关服务中心的负责同志牵头负责，党政机关服务中心负责物资保障，区红会负责联系、问需、关爱、服务医务人员，溪湖区教育局派出的志愿者团队负责具体服务相关工作。为了给这些医护人员创造舒适的休息环境，更好的开展核酸采样工作，红会同志和党政机关服务中心的同志开始紧张忙碌的准备工作。党政机关服务中心牟晓刚主任积极协调区防指部及服务保障组成员单位区发改局、区民政局，积极沟通协调，准备了医护人员急需的医用防护物资（口罩、橡胶手套、手消、酒精、消毒泡腾片）、生活物品（女士用品、毛巾、拖鞋洗发水、牙膏、牙刷、洗衣皂、内裤、纸尿裤、卫生巾）和食品（面包、香肠、牛奶、碗面）。9月1日晚，在全市静态管理的状态下，商校各教室按时摆好了床具，铺好了床品，洗漱用品电水壶等用品一应俱全，让一路疲惫、原本焦躁的医护人员有了舒适的休息环境。可是她们不知道的是，刘娜副会长为了保证大家睡好觉自己却一宿没合眼。在全体人员集结到位后，区红会就组织召开临时会议，把志愿者分派到5个楼层，要求服务保障组所有工作人员立即行动起来，摸清人员分布、摸清实际需求，主动问需、解决问题，做到医护需求件件有回声、事事有落实，医护服务不耽误一秒、不落下一人，迅速建立起“多帮一”、“一对一”的关心关爱服务保障体系。红会要求各位楼层联络员要做到履职尽责、热心服务，除了做好一日三餐卸车与分发、楼层消毒、带队洗澡等工作以外，每天还要详细了解一线医务人员的困难和需求，积极协调解决问题，做到常规保障全覆盖、个性化合理要求全满足。为此，服务保障组梳理了服务保障的普遍性保障和针对性服务两张清单。其中，普遍性保障清单包括安全防护保障、后勤服务保障；针对性保障清单包括生活三餐调剂、必须品供给、就医用药、心理疏导、个性化需求采购等5项服务等项。工作组每天调度情况晚上复盘研判，推动服务保障落实落地、落小落细。负责人和工作人员每天深夜坚持把牟主任送来的物资入库和分发，确保第二天物资保障到位。 　　二是无微不至，物资保障解医护后顾之忧。为了让战“疫”一线的医护人员化解不良情绪，红会工作人员从来不在寝室休息，从早到晚在寝室一楼与大家沟通，大家有事都到教学楼一楼正门找娜姐。通过温暖的话语化解医护人员焦虑的情绪，为医务工作者送去温暖的人文关怀，原本静悄悄的教学楼一楼大门前最初只能听见刘娜的声音：“浴室里有我放好的公用沐浴露、洗发露、香皂和牙膏，方便大家洗澡。”“降温了，多穿点，千万别感冒了！”“一箱水太重了，我帮你抬上楼”“我给你消杀一下吧”。现在教学楼大门前人声鼎沸，总是听见“娜姐吃饭没”、“娜姐别在这吃饭，风太大、容易胃疼。“娜姐还没睡呀，早点休息吧！”、“娜姐辛苦了！谢谢娜姐！”。有的工作人员问刘娜怎么做到面对大家都娜那样心平气和、温柔耐心，她说：“我们面对的只是高强度的工作和休息不好，医务人员还要面对高危的工作环境和工作对象，他们工作时是高度紧张的，而且他们也是普通人，也为人妻为人母，也有父母需要照料。疫情当下，他们也在担心家人的衣食住行方便吗？他们的心理压力怎么纾解？家中的老人孩子谁来照顾？我们一定要做到换位思考、将心比心，对他们每一个人时的耐心和笑脸都是发自内心的，因为溪湖区工作人员感恩医护为溪湖的辛苦付出和无私奉献，他们是我们溪湖的恩人 　　三是主动问需，悉心关怀体现溪湖温度。保障工作不仅需要高效，更需要温度，这就需要足够的细心、周到。进驻商贸学校后，红会工作人员自费准备了头孢克肟、莲花清瘟、藿香正气、布洛芬、体温计、创口贴、云南白药气雾剂等常用药品，以备不时之需。当来自县中医院的护士腰脱发作时，红会人员第一时间把云南白药气雾剂送到护士的手上，小护士感动的抱住了她，眼泪瞬间流了下来。工作人员抱着她安慰道：“快把药喷上，很快就会好起来，你们这么努力，疫情也很快就会结束，我们一起加油吧！”县二院的护士身体不适、上吐下泻且伴有发烧症状，工作人员立即联系隔壁寝室铁路医院的医生对这名护士进行查体诊断，医生开出药方后，红会工作人员联系区卫健局李卫华副局长到医院买药。15分钟后，药品送到商贸学校，工作人员又请同寝护士为她打点滴。第二天，生病的护士病情明显好转，带病坚持上岗，以表达对溪湖区工作人员无微不至照顾的感谢。医护人员全是女同志，当红会工作人员将准备好的内裤、妇女用品送到恰逢生理期的同志手里时，大家感动不已。看到有人胃口不好，工作人员及时反馈、调理荤素，增加酸奶、水果、热汤。早晚温差大，有的医护人员需要高筒袜，工作人员又及时送来之前准备好的袜子；雨天为医护人员备好雨伞，降温了为她们购买了衬衣衬裤；考虑医护人员要穿一上午的防护服，上厕所不方便，工作人员就为她们准备面包香肠等做早餐。看到保洁人员每天都要运输100余袋垃圾，工作量非常大，区红会积极沟通区住建局，在校园内设2处垃圾箱。同时，刘娜还主动问需，了解医护人员需求，并想方设法的给予满足。医护人员纷纷赞不绝口，为工作人员同志和溪湖区政府细心准备和全面保障深受感动。 　　本轮疫情虽然来势汹汹，广大红十字工作者和志愿者深入一线、冲锋在前，用实际行动守护人民群众的生命安全，充分发挥红十字会在疫情防控工作中的重要作用，为坚决打赢这场没有硝烟的战争贡献红十字力量。