<p class="ql-block"> 为全面配合公司品质提升战略目标，满足圣境城服公司重点项目的接待及客户服务需求，更好的树立公司形象，传播公司文化，提升项目接待讲解服务水平，并致力于向客户提供更专业、更优质、更多元的服务。 </p><p class="ql-block ql-indent-1">品质管理部于9月6-7日组织开展了2022年第三期金钥匙服务——讲解专员系列课程培训。</p> <p class="ql-block"> 金钥匙服务讲解专员课程开班仪式邀请到公司党支部书记兼总经理王伟先生、副总经理陈小军先生、品质管理部李部长、授课讲师主任播音员唐老师出席。</p> <p class="ql-block"> 王总在开班仪式对大家能抽出时间多参与培训的学习精神予以肯定，同时希望大家保持空杯心态，打开自己多学习、多提升，培训作为企业提供给员工的最大福利之一，使员工能够通过培训多吸收知识和养份，在工作中予以实践、巩固、温习，只有大家重视学习才能更好的成长，希望圣境城服公司的员工能够在同行业中保持良好的技能和素养。最后，王总勉励此次培训班的学员能够通过专心的学习获得更多的收益，收获更多的知识和技能。</p> One Day <h3 style="text-align: left;"> 此次课程以政务服务中心金钥匙培训基地为实训场所，对公司相关服务人员进行《金钥匙服务讲解专员系列课程培训》，使客服讲解员能够通过“认识自己的发声”、“语言表达能力提升”、“场景模拟实战训练”等课程的学习和实战演练提升讲解能力。</h3> 发声练习 Two Day <h1 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">电竞项目实战培训现场</b></h1> 培训次日，学员们在公司电竞项目进行实地参观，由电竞项目的讲解员进行现场讲解，老师点评及现场指导讲解中的问题和需要注意的关键点予以指正。 <h1 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">即兴演讲出场次序抽签</b></h1> 为了更好地展现培训效果，给学员展示机会和老师指导的机会，让学员更好的展示培训效果，此次培训中设置了即兴演讲环节，学员们在抽到即兴演讲的题目以及抽出场次序，予以准备并进行展示。<div><br></div> <h1 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">突破自我，成就自己</b></h1> <p class="ql-block"> 7日下午，培训班邀请到中国金钥匙陕西地区成秘书长与唐老师、刘老师一起组成了即兴演讲点评小组。</p><p class="ql-block"> 现场学员根据自己抽取到的不同的选题进行现场演讲，演讲选题围绕物业但也不仅限于物业，考验的是选题材料准备和临场发挥。</p> 点评小组的三位老师对于每位学员的表现都给予了中肯的评价，让学员能够了解到自身演讲过程中的优劣势和需要改进的地方。 <p class="ql-block"> 经过三小时的即兴演讲和评委点评，评选出此次表现优良的三位学员，颁发了书籍作为鼓励，希望他们挑战自己，扬长避短，在工作中发挥更加优秀的自己！</p> <h1 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">培训班合影</b></h1> <h1 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">晨练——绕口令和四声歌</b></h1>