汇智救助社工内外兼顾，助力抗疫

救助社工

自“0801”疫情以来，三亚市救助管理站实行封闭式管理，作为驻站社工的汇智救助社工与救助管理站工作人员共同筑牢疫情防控防线，保障了站内受助人员的健康和安全。为了坚决落实疫情防控政策要求，配合社会面管控的重要决策。我们始终坚持“以人为本、生命至上”的原则，在全力保障好站内受助人员生命安全、从严做好疫情防控工作的情况下，全力做好街面流浪乞讨人员的救助和安置工作。目前，主要做了以下几方面工作: 与公安劝救三名临时遇困人员 一、积极配合站内疫情严防严控工作 　　从8月1日起，汇智救助社工积极配合三亚市救助管理站疫情防控工作，坚持严守站内第一道防线，严格落细落实流浪乞讨人员入站前工作，如佩戴口罩、身体检视、严查健康码、行程卡、核酸检测报告，询问近14天行程轨迹以及健康声明等；做好站内服务工作、防疫工作台账，定期协助做好站内各场所清洁消毒工作。协助后勤保障人员做好站内后勤保障工作，定时为受助人员送餐，做好站内分餐制、送餐制工作。截至目前，站内人员核酸结果均为阴性。 社工参与站内疫情防控工作 二、发挥专业价值，点燃希望之心 　　积极发挥社工专业作用，从物质和精神方面帮助站内受助人员，安抚其的因思乡心切及对未来的迷茫产生的不良情绪，促其适应站内生活，重燃生活的希望，劝其安心暂住，等待防疫胜利。汇智救助社工根据他们的需求，为其进行建档，提供情绪安抚、心理疏导、关怀陪伴、个案服务、小组活动等服务，关怀他们的身心健康，运用专业工作方法，缓解其各种不良情绪，为他们注入生活的希望，助力疫情防控工作。 社工多样化暖心服务 三、街面轮班制积极劝导及时救助 　　由于街头流浪乞讨人员流动性大，自我防护弱，为减少其被感染、传染的风险，严防疫情扩散的情况，从8月9日起汇智救助社工便与三亚市救助管理站联合区民政、公安、城管等多个部门，开展街面劝导救助联合行动，每日轮流外出对街面流浪乞讨人员及临时遇困人员进行劝导救助，并为他们进行抗原检测，发放口罩、面包、八宝粥、矿泉水等物资，宣传防疫政策、救助政策等，劝导其到救助站或各区临时安置点接受救助。旨在让其做好防疫措施，自愿接受救助，保障自身安全，支持三亚市疫情防控工作。我们将全力做好流浪乞讨人员救助管管理工作，做到“应救尽救”，扎实保障弱势群体生命健康安全。 街面劝导救助行动工作人员合影 街面劝导与救助工作瞬间 四、投身一线，主动奉献 　　因疫情原因，汇智救助社工庞妙玲和甫秋燕无法正常轮班上岗只能居家办公，但得知所在社区志愿者紧缺，于是主动到所在社区报名做志愿者，响应市民政局下沉社区参加防疫志愿服务的号召，化身防疫志愿者，在做志愿者期间，服从命令、听从指挥，全力投入到抗击疫情的战斗中，协助开展实施网格化管控、粘贴封条、核酸检测、服务居民等疫情防控相关工作，充分发挥社工力量，抗击疫情。并密切关注官方渠道发布的信息、公告，通过网络积极宣传疫情防控政策知识，及时学习宣传疫情防控政策和防控措施，抵制恶意造谣传谣、谎报疫情、发布不实信息等行为。在居民群中，时刻关注社区居民需求，及时解答问题，发挥社工专业对话技巧，安抚情绪，化解矛盾，正向引导群众积极应对疫情。 社工参与社区防疫工作 　　后续，我们将继续发挥社工力量，根据疫情防控形势变化，采取积极有效措施，保障流浪乞讨人员安全稳妥渡过疫情。相信在大家的努力下，这场疫情防控阻击战很快就能胜利！