<p class="ql-block"> 为了加强落实我行“客户为尊，服务如意”的服务理念，工行襄阳东津新区支行着力打造成为优质文明服务支行。</p> <p class="ql-block"> 通过晨会组织学习厅堂服务“五必做”、柜面服务“五必做”、网点服务“十严禁”、“十五不得”，并通过抄写加深印象，提升服务意识。</p> <p class="ql-block"> 清洁伴我行，环境靠大家。东津新区支行践行为员工营造更整洁的工作环境，为顾客营造更舒适的服务环境，每周五坚持开展大扫除活动，对网点内外办公区域、营业场所、自助设备等卫生死角全面清理并进行酒精消毒，对通电设备作断电处理。</p> <p class="ql-block"> “急客户之所急，想客户之所想”，东津新区支行践行“我为客户办实事”的服务宗旨，利用班后时间上门为住院及老年行动不便客户提供特事特办服务，客户及家属为工行贴心周到的服务点赞。</p> <p class="ql-block"> 一枚枚勋章、一道道皱纹都深刻诠释了革命先辈们为了崇高理想、为了国家和人民前赴后继、不畏生死的英勇事迹。东津新区支行有幸接待到一位抗美援朝退役军人，为其提供军人优先服务。</p> <p class="ql-block"> 网点人员的一举一动、一言一行都在客户的关注之中，随着客户维权意识的不断增强，任何不规范行为都可能造成负面影响。因此我们要提高认识，严守服务纪律，增强服务意识，规范服务行为，为全行优质服务形象打造夯实基础。</p>