<p class="ql-block"> 8月份，公司开展“强业务、提素质、促提升”主题月活动，平乡收费站积极部署，组织职工开展各项学习、交流活动，以学促进步，以学促提升，稳步提升职工业务技能，切实让主题月活动收到实效。</p> <p class="ql-block"> 8月2日，胡延彪站长组织召开主题月活动动员会，讲解活动内容，强调活动重要性，要求以班组为单位，积极开展活动，强化职工业务技能，提升队伍整体素质，树立窗口良好形象。</p> <p class="ql-block"> 以管理为抓手，调动工作积极性。站领导班子分析当前班组队伍现状，根据班组情况，开展与班长面对面座谈活动。谈工作，讲责任，说管理，以岗位和责任为切入点，激发班组长工作的积极性和主动性，以中层发挥承上启下作用，推动各项工作的顺利开展和进行。</p> <p class="ql-block"> 以提升为主旨，加强职工学习。以班组为单位，对收费业务知识和收费操作技能分批次开展专项学习活动，加大职工学习力度，开展交流、分享等，多种形式确保职工对收费知识全面掌握，对操作流程熟记于心，全面提升整体业务技能，用专业和完善的业务技能服务于过往司乘，树立邢临高速良好形象。</p> <p class="ql-block"> 以实操为检验，夯实业务基础。组织职工开展文明服务比武，键盘操作比武等活动，以此检验职工的服务能力和设备操作能力，在比武中找差距，寻不足，促整改，进一步提升职工处理特情车辆的能力，降低操作差错率。同时，利用磨题帮，对职工业务知识掌握度进行检验，为更好的服务司乘夯实业务基础。</p> <p class="ql-block"> 以巡检为切入点，规范票证管理。组织财务人员对财务规章制度和工作要求进行再学习，以日常巡检为主，加大对财务各项数据报送，数据填写的检查力度，保证财务工作按照公司要求流程化，规范化。</p> <p class="ql-block"> 以自查为手段，做好内业管理。对后勤科室，收费班长就内业资料设置标准，归档，整理等进行专项学习，并于日常工作中，就内业资料整理，归档等工作开展自查，以自查找问题，促整改，督促职工做好内业统一及管理工作。</p> <p class="ql-block"> 以优秀为引导，促进整体提升。选取五星收费员和无差错状元，以业务技能和文明服务为主，开展“优秀传帮带、整体促提升”活动。通过分享、交流等方式，总结个人好的工作经验和方法，向大家进行传授，通过优秀引领，促进整体提升。</p> <p class="ql-block"> 今后，平乡站将以主题月活动为契机，继续加强人员管理，加强业务学习，加强优秀引领，落实活动长效机制，确保整体收费队伍能力全面提升。</p>