为有效应对突发性的挤兑事件和化解存款挤兑的风险,进一步提升网点处置突发性事件的快速反应能力,2022年8月30日,宿松民丰银行在营业部组织开展了“防挤兑”应急演练。设定场景为:营业部大厅有50名客户集中取款,门口陆续有客户涌入,秩序混乱、要求全额取款。 演练启动前,由本行金融挤兑事件应急处置工作领导小组办公室拟定了演练方案,明确岗位职责,制定了演练流程。由副行长刘含林指挥,对具体事项进行了详细部署和安排。 营业部及时报告金融挤兑事件应急处置工作领导小组办公室(财务运营部)和风险合规部,先是电话报告相关信息,之后及时递交书面报告。 应急处置领导小组启动应急程序,组织应急处置领导小组会议,研究解决问题的部署,统筹协调各部门及营业部,各司其职、各负其责。 网点及时了解挤兑原因,做好客户劝解,宣传存款保险、国家信用等,尽可能疏导客户。 财务运营部根据挤兑情况,匡算资金,协调现金调拨,视情况向人民银行调拨现金。 综合管理部联系押运车辆,保证现金押运、调拨等用车需要。 此次演练,提高了员工在面对突发情况的应对能力,达到了预期效果。通过演练,员工熟练掌握了“挤兑事件”的处理流程,也让大家认识到:当发生突发事件时,要沉着冷静,从容应对,协力共度难关。