<p class="ql-block"> 为进一步认真落实公司印发关于开展“强业务、提素质、促提升”主题月活动的通知要求。全面提升收费人员综合素质、文明服务水平以及业务能力，降低工作差错率。广宗收费站各岗位人员要高度重视、积极参与，以此次活动为契机，激发团队活力、转变工作作风、加强业务技能学习确保主题月活动取得成效。</p> <p class="ql-block"> 为不断激发团队活力，激励班组长业务能力和管理能力的全面提升，以“强业务、提素质、促提升”主题月活动为契机。召开中层管理人员谈心谈话活动及时了解职工思想动态、工作开展情况，更好激发班组长工作热情，推动了收费站各项工作的顺利开展。</p> <p class="ql-block"> 坚持学习常态化，提升收费人员业务技能。充分利用收费人员岗后学习时间，由在站领导带领班组成员对集团、公司下发最新收费政策等进行解读学习，促进收费人员业务技能、收费速度的的不断提升减少车辆站口等待时间。</p> <p class="ql-block"> 为更好的检验收费人员业务知识掌握情况，组织开展业务知识测试活动更好检验收费人员主题月期间业务学习真实效果，在全站营造了浓厚学习氛围，切实达到了以考促学，以学促用的良好效果。</p> <p class="ql-block"> “以赛促学，以学创优，赛学结合”，通过开展业务技能比武，营造了比、学、赶、超良好氛围，激励大家以更饱满的、更有利的步伐迈向新的挑战，在不断的实践和服务过程中锻造出一支优秀的收费团队。</p> <p class="ql-block"> 以“强业务、提素质、促提升”主题月活动为契机，积极开展收费业务知识竞赛，有效检验了员工业务技能水平，激发了员工在收费工作中坚持笃学尚行、知行合一，不断提升工作效率和服务质量</p> <p class="ql-block"> 不断提升财务人员业务技能，降低工作差错率，多举措规范票证管理。</p> <p class="ql-block"> 不断步夯实收费业务基础，提升内业资料标准。组织开展内业资料设置专项培训，对各项内业资料，逐项进行再梳理，切实做到内容充实、格式统一、存档规范。</p> <p class="ql-block"> 树立技能标杆，做好传帮带，组织开展业务技能传授和辅导，学习优秀人员好的经验做法，找寻适合自身的闪光点，及时提炼汇总，确保活动开展效果的同时，促进站务管理水平的不断提升</p> <p class="ql-block"> 优服务，树形象，展窗口形象。以车户的满意度作为工作的终极标杆，进一步优化文明服务流程，规范文明服务肢体动作，不断拓宽服务渠道，收到了良好效果，树立了良好的窗口形象。</p> <p class="ql-block"> 不断净化站区环境，美化站容站貌，提升窗口形象，更好地给广大司乘提供整洁、舒适的行车环境。</p> <p class="ql-block"> 不断创新工作思路、拓宽延伸服务渠道，利用抖音直播新举措，全力做好引流增收工作的同时树立了优质窗口形象，为完成通行费征收工作提供了坚实的保障。</p> <p class="ql-block"> “强业务、提素质、促提升”主题月活动开展。全站职工积极参与，凝心聚力共同落实各个环节，“以学促练、以考促练、以赛促练、赛练结合”，提升了该站收费队伍的综合实力，激发了收费队伍的活力。下一步，该站将把业务学习，常态化、制度化，营造积极向上的学习氛围，切实提高收费人员的业务技能及综合素质，促进收费管理水平的进一步提高！</p>