<p class="ql-block">新城茶博城为年老客户提供暖心的服务，得到老年客户的一致认同！</p> <p class="ql-block">5月初，一位70多岁的老年客户来到网点查询卡内余额，由于年纪比较大，输错了三次密码，卡被锁了，当时客户比较着急，大堂经理问老人家这卡是不是他的，该客户表示这卡是他老伴的，由于最近摔倒了腿，不能走动，叫他到网点取钱到医院看病。但是现在卡被锁了，拿不出钱来！客户不知该怎么办！</p> <p class="ql-block">大堂经理听后马上向网点主任反映了该情况，网点主任马上启动应急方案，实施上门核实，为客户提供特事特办服务，来到老人家里核实后，马上为客户办理了密码重置并取钱，不影响客户看病时间，人性化的服务，得到客户的衷心感谢和认同！</p>