乐学善思，笃行致远——霍山农商银行组织开展客户经理综合业务能力提升培训

惜才金融研训院

为进一步提升霍山农商银行客户经理队伍的综合素质，增强综合业务营销能力，提高风险防范和合规风控意识，经我行党委充分研究，决定携手惜才教育集团，在8月18-21日，用四天的时间对全行支行行长、分理处主任、行长助理及客户经理等114余人开展一次全面的综合业务能力提升培训。 开班仪式 8月18日上午，霍山农村商业银行党委副书记，行长杨益为本次培训做开班讲话，杨行长对培训讲师表达了热烈的欢迎，并对本次培训提出以下几点要求： 一、明确目的，充分认识培训的必要性 二、勤学善思，努力提升培训的实效性 三、端正态度，务必确保培训的纪律性 同时，杨行长鼓励大家要以求知的心态全程投入，以务实的作风学以致用，做到学有所成，圆满完成培训任务。 接着，霍山农村商业银行党委委员、纪委书记、监事长李智，为本次培训做纪律宣导。自此，培训正式开始。 本次培训邀请四位专家老师进行为期4天的现场培训，培训形式包括视频案例解析、理论基础讲解、现场互动以及营销技巧提升现场通关等。 培训第一天，刘老师带来《民法典背景下的商业银行信贷法律风险控制》。结合民法典的变化规定，总结由此给银行带来的挑战，给出银行的应对方案；并通过讲解典型案例，解析民法典对之前单行法的承继以及变化。我行学员在课堂上积极参与互动，课堂氛围热烈。 培训第二天，冷老师以授课+通关的形式，向学员讲授行之有效的个贷业务营销技巧。从电话营销、营销面谈以及客户关系维护三个方面出发，引导学员与客户迅速建立关系，换位思考处理异议，适时进行客户挽留和转介绍等。冷老师讲授的KYC、MGM等技巧让大家印象深刻。 潘老师在第三天讲授《信贷业务全流程管理及风险防范》，从贷前尽职调查，贷中尽职控制，贷后尽职管理三大方面强调信贷全流程风险防控，为我行今后信贷工作中的风险防范给出了良好的建议。 培训第四天，王老师的《客户经理合规与操作风险防范》从监管视角剖析银行合规管理，辅助以大量真实、鲜活的案例，使课程在引人入胜的同时，能够切实地运用到实际工作当中。 四天的培训课程后，全员进行了线上测试。 每位老师都运用各自特色的授课风格，图文并茂，干货满满，为我行学员带来一场场视听盛宴。现场氛围高涨，互动积极，学员精神饱满，激情四射，每个人既充分融入到培训学习中去，又极大彰显了霍山农商银行人的奕奕风采。每一位学员认真的态度和精彩的表现，都受到了领导们的充分肯定。 培训的结束才是学习的开始。此次客户经理综合业务能力提升培训，我行殷切希望，今后每一位学员在信贷业务办理中，努力补短板、强弱项，提升业务能力，提高风险防范意识，把高涨的学习热情和脚踏实地的干事态度结合起来，为霍山农商银行的辉煌发展贡献更大的力量。