8月22日上午，局党组书记、局长顾占勋到12315投诉举报中心检查指导工作并组织12315投诉举报中心全体人员召开投诉举报工作会议。 会上顾局长首先传达了市政府关于《做好迎接国务院第九次大督查有关事项》相关会议精神，随后对今年来12315投诉举报工作进行了点评。顾局长要求：1、要精益求精开展好投诉举报工作。12315中心全体人员要树立窗口意识，用热情的工作态度接听每一个消费者的来电，做到耐心听问题，详细登记诉求，及时转办，按时办结回复。2、加强业务学习。12315中心人员要加强法律法规等业务知识的学习，通过学习分清权责，对投诉举报的问题做到准确研判，非市场监管部门职责要向投诉人做好解释。3、一如既往开展好投诉举报工作，发扬好“三不”精神（没有完不成的任务、没有克服不了的困难、没有打不倒的敌人），以昂扬的工作状态完成好局党组赋予的各项任务。 随后，12315中心组织全体人员就顾局长检查指导中提出的相关要求进行了讨论，并对投诉举报的相关业务知识进行了学习。12315中心全体人员表示坚决执行顾局长的指示，以饱满的精神，树立好窗口意识，维护好市场监管部门的良好形象，不折不扣完成好局党组交办的各项工作。<div><br></div>