<p class="ql-block"> “搬到新大厅来之后，我递交材料比以前方便多了，环境也更好了。”8月20日，204国道柘汪收费站新月票服务室正式启用，以崭新的形象迎接办事群众，运行第一天，各项业务办理顺利开展，工作人员服务热情饱满，和原办理厅相比，服务体验感明显增强，得到了企业、群众的一致称赞。</p> <p class="ql-block"> 作为江苏“北大门”，204国道柘汪收费站目前设有双向八车道，日均进出车流万余辆，月票车辆占比约28%。为给广大司乘人员提供更全面、更贴心的出行服务，柘汪收费站克服疫情、高温等多方面困难，全力打造焕然一新的月票服务室，优化服务功能，完善服务规范，形成了“一站办理+服务前移”双管齐下的新布局，让“驿路畅行204”服务品牌熠熠生辉。</p> <p class="ql-block"> 月票服务室由业务办理区、休息等候区组成，主要提供新办、续办、缴费、信息变更等通行费月票相关业务以及企业预约上门办理、政策咨询等多方位服务。司乘人员经过收费站即可就近办理月票业务，即到即办，充分享受便捷、高效的“一站式”办理和服务。同时，该服务室也兼备提供临时休憩、报刊阅读、手机充电、免费热水、免费工具药品等贴心便民服务。</p> <p class="ql-block"> </p> 服务群众无止境，柘汪收费站将进一步拓宽服务渠道、延伸服务内涵、擦亮服务品牌，全力营造更加高效、便捷的出行环境。