中国建设银行山西省分行阳泉盂县支行普惠金融项目总结

锐道咨询

为响应国家普惠金融发展战略，持续、高质量地开展普惠业务，对中小微型企业及个体工商户客户加强支持力度，推动辖区各网点普惠业务营销发展。中国建设银行山西省分行普惠业务部携手锐道咨询，开展普惠金融业务网点实地导入工作，旨在提升网点团队的普惠业务服务力、营销技能、客户开发流程等相关技巧，落实好全行普惠金融发展目标。 目录 领导关注学习晨会责任人沟通岗位辅导系统工具学习营销动态夕会培训微课录制沙龙活动总结固化成果展示项目回顾锐道寄语 领导关注 分行普惠部总经理石磊、副总经理张鹏飞莅临阳泉盂县支行指导本次导入项目，就项目内容和流程以及执行模式和项目组孙伟杰老师展开讨论。 分行普惠总经理石磊、盂县支行行长孙小莉、分管行长侯婧玉参加项目启动会，石总发表讲话:支行员工积极跟项目组老师学习，增强业务能力，提升网点普惠业务。 学习晨会 美好的一天从精彩晨会开始，主持人带领大家整齐列队问好、仪容仪表自检互检、金融政策解读、服务投诉案例通报、产品知识学习、项目组老师安排今日辅导内容、领导总结讲话。 责任人沟通 项目组孙老师和分管行长侯婧玉交流沟通项目重点工作内容，就本支行岗位营销情况、三惠一平台使用情况、微课视频拍摄内容、沙龙活动安排开展沟通交流，确定相关对接人和执行模式。 岗位辅导 项目组孙老师对各岗位员工进行沟通交流，了解日常工作模式和岗位职能，同时对员工营销流程做出纠偏。 辅导对公客户经理对长尾客户的梳理，普惠产品营销话术辅导。 系统工具学习 项目组孙老师带领员工实操演练一键维、企查查、惠助你、惠懂你、惠点通的使用，通过一键维对目标客群进行精准筛查，针对企查查的查法人、查企业，筛选网点周边企业等主要功能进行讲解，讲解慧助你、慧懂你、慧点通使用方法和技巧。 营销动态 锐道项目孙老师为同事们讲解FABE产品介绍话术及普惠贷款营销话术，帮助同事们总结出自己的一套专业话术。 夕会培训 锐道项目组孙老师在每天营业结束后组织员工召开夕会，回顾一天的工作内容，进行查缺补漏，巩固员工营销技能，安排员工进行产品知识分享。 微课录制 项目组孙老师组织网点员工拍摄微课视频，以生动有趣的视频进行产品知识分享。视频主题:云税贷产品导演:锐道项目组摄影:锐道项目组后期:锐道项目组演出人员:柜面经理李丹霞、客户经理付华梾 沙龙活动 8月18号下午在网点员工和锐道项目老师的共同协助下，“积微成著，致远未来”银企沙龙活动正式拉开帷幕。 在支行同事的全力协助下精心筹备的沙龙活动，共邀请到7名客户到场，客户和网点同事积极互动，活动氛围热烈，反响良好，最后大家合影留念，网点同事热情送别客户并送上伴手礼，沙龙活动圆满结束。 总结固化 一周项目结束，锐道项目孙老师组织召开总结会议，会议围绕项目回顾、颁奖仪式、领导致辞三个方面开展，会议最后孙老师对后期固化工作做出安排。分管行长侯婧玉做出讲话:感谢锐道项目组老师一周的辛苦付出，希望同事们可以将这次项目所学习到的知识进行固化，合理运用到后期工作之中。 成果展示 一周导入项目完美结束，同事们在一周之内也取得了不小的进步。新增业绩:14.8万新增授信客户:2位新增意向客户:17位 项目回顾锐道寄语 习惯养成需要时间，固化营销思路需要过程，务必坚持，任重而道远。