<p class="ql-block ql-indent-1">近期，沙坪坝区连续出现本土无症状感染病例，沙坪坝区疫情防控指挥部于8月18日发布了《关于对沙坪坝东部城区实施临时管控措施的公告》。面对突如其来的疫情和区域管控，在市分行的关心指导下，沙坪坝支行立即响应，支行党委连夜商讨并出台了支行区域管控应急方案，有条不紊地指导支行业务运行。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">沙坪坝支行各部室及网点根据支行党委部署安排，各自通过线上会议第一时间传达、落实支行管控应急政策，并安排员工居家远程办公，坚守线上工作岗位，在做好疫情防护的前提下保障各项业务正常运行。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">支行办公室做好后勤保障工作，牵头协调推动支行疫情防控委员会部署的工作安排；积极配合业务部门开展支持保障工作，安排专人为业务部室相关人员开电脑保障远程操作，发送滞留在支行的资料；协调金盾公司落实西部网点配送款箱。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">公司一部通过线上会议安排员工坚守线上工作岗位，重点部署关键岗位、关键人员，保障支行存款、国际、票据等业务条线的顺利运行；部门客户经理主动联系客户，主动关心管控区域客户的疫情防护，了解客户在高温及疫情叠加影响下的生产经营情况，做好付息日的还本付息提示工作；完成客户还款解押手续及重点上市车企集团业务流程，处理了3笔信用证流程，同时办理制造业企业客户贴现业务，解决了企业临时资金周转需求，有序推动重点项目报审及业务审批工作。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">公司二部员工冒着酷暑步行到办公点，协助高滩岩支行完成了某部队大学线上收费系统的设置，满足了客户支付宝、E支付等线上缴费需求，进一步加强了军银合作。同时，还协助多个网点完成了对公理财产品活钱通协议的签订，目前已签订协议6户。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">运行管理部迅速启动应急机制。一是重点保障国库业务不间断，积极与沙坪坝区政府、财政局和金融办沟通协调，协调代理国库所在网点的正常进出和人员到岗，保障代理国库业务不间断，防疫资金“零延迟”汇划。二是建立“现场+远程协作”工作机制，对紧急工作实现非管控区部门人员现场支援，管控区人员“居家不离岗”远程支持。三是启动应急流程，积极协调其他网点完成柜面贷款还款和上门收款服务。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">个金部为确保信用卡汽车分期客户顺利提车，通过多方协调，排除万难完成放款，获车商及客户高度好评；财富顾问通过线上服务为私人银行客户沟通办理好机场要客服务，在疫情期间提供贴心专业服务；为一手房重点合作楼盘客户预约月底办理组合贷款多笔，确保线上服务不停；个贷贷后人员解决欠款客户电话微信咨询沟通归还贷款、变更账号等事宜。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">信贷管理部克服疫情封控及高温天气的不利影响，通过电话沟通和远程办公，顺利配合公司一部完成客户还款解押流程办理并初审双碑支行普惠业务1000万元放款核准和作业监督流程，为小微企业发展保驾护航。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">普惠金融事业部全力保障普惠贷款正常投放。恰逢某普惠客户急需续贷周转之时，在缺少办公条件与经办人员的重重困难下，支行普惠部、信管部、经办网点，积极与市分行沟通，远程处理业务流程，线上沟通各个环节，在市行普惠部与信管部的大力支持下，最终在当日及时发放1000万普惠贷款，解决了企业的燃眉之急。</p> ❤️❤️❤️ <p class="ql-block ql-indent-1">封控的第一天，沙坪坝支行累计销售定期存款513万，挖转行外资金34万。销售重点基金190万，理财产品886万。新办信用卡25张，其中，代发客户办卡4张，管户客户办卡1张。商户新增2户。新增手机银行34户，收费信使22户，三方绑卡59户。社保卡新开6张，开立电子钱包21户。</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">疫情封控，工行服务不会封控；病毒无情，工行服务充满热情！</span></p><p class="ql-block ql-indent-1">在突发疫情面前，工行沙坪坝支行全体干部员工克服重重困难，坚守岗位，与客户站在一起，确保金融服务不间断，用实际行动践行大行担当。</p>