温 度

孙云焕

温 度

世间万物皆有温度，太阳的温度让万物生长，而人心的温度让孤冷的心得以慰藉和温暖。一一题记

自然界最适宜的温度是不愠不火，如冬日的暖阳，而人世间最适宜的温度是不急不燥，温暖如家。今天我要讲述的是半个月前我亲身感受到的不是家人胜似家人的温度，不是儿女胜似儿女的温度，这是爱的温度，爱的故事。

　　

2022年7月26日，正值二伏的第一天，应大连同学许杰夫妇的邀请到大连瓦房店兴华园游玩。3人从本溪出发乘坐高铁前往，5人由我家先生自驾，驱车310公里，行程3个半小时，中午时分，导航把我们引进此行的目的地，大连瓦房店兴华园。大幅“兴华南山康养小镇欢迎您”的绿色门脸映入眼帘，前行200米便进入由“兴华南山康养小镇”标志指引的楼连楼、园挨园的小镇。早已在那里等侯的许杰，把大包小裹的我们迎进了《御乐园》接待大厅。



　　

步入大厅，银灰色大理石背景墙上两行金色的大字立时吸引住了我的目光：兴华南山康养小镇，一个有温度的养老机构。“养老机构”？“有温度″？两个字眼让我心中不免一震，心想，说是到瓦房店洗澡游玩，怎么走进了一个养老院，而且是一个有温度的养老机构，如此自我标榜，不过是引人眼球、造势而已。有没有温度感受了才知道。在井然有序的查验核酸、行程码之后，我们一行10人四对夫妻、两位女同学被安排在《御乐园》5楼5个标间，这是专门接收健康老人的，被称为活力长者区。进到房间环顾左右又是一个不小的唏嘘。哇，双室双卫，网络电视，智能座便，感应灯具，呼叫系统，人性化的配置让你无可挑剔。接下来用眼、用耳、用心，实实在在的七天体验开始了。从用餐到参观、从洗浴到汗蒸、从散步到打球、从娱乐到采摘、从热带雨林到草坪，从室外塑胶健身广场到室内健身活动场馆，从随处可见的孝道文化到拥有11门课程的老年大学，随着体验一天天的深入，彻底颠覆了笔者对养老机构的传统印象。



　　这是我们所入住的康养小镇《御乐园》，这里被称作长者活力区

兴华南山康养小镇大门前留影

小镇春意盎然

　　750平米的餐饮中心

　　许杰同学战友刘文武(中)专程携夫人从大连赶来，为我们设计了此行的流程，并带我们参观草坪。以下为参观草坪时一组照片。

　　一行十人草坪合影

　　这是六位女生在热带雨林留影。以下为参观1200平米热带雨林时一组照片。

　　1000平米的温泉洗浴中心，托玛琳汗蒸，让这里的养员和体验者身心舒畅。

　　亲手采摘绿色果食，感受收获的快乐。

　　失能老人足不出楼，就能欣赏到的700平米的空中花园，享受生活之美。

　　孝道文化随处可见

　　1000平米的塑胶健身广场和2000平米的适老化健身馆，750平米的文化娱乐中心，各种球类、棋类应有尽有，最大限度满足养员健身娱乐需求。

　　刘文武、裴新峰两位战友相逢在小镇，打球是他们共同的爱好，走到哪里都不忘切磋一下球技，今天再战两局。

　　包含11门课程的老年大学免费为养员开放，对外年卡1200元。这是音乐班在上课。

　　

感受了才能说，见证了才敢说，七天的体验让我们实实在在感受到了，这里无愧于一个来了不想走，走了还想来的名符其实的一个有温度的养老机构。

温度，在员工温暖的笑容和细致周到的服务里



从接待大厅到房间，从电梯间到餐厅，从室内到室外以及所到之处，所见到的每一个员工，迎上你时是笑，与你打招呼时是笑，听你问话时是笑，与你交谈时是笑，回答你问题时是笑，为你服务时也是笑。员工如此，主管如此，主任如此，园长如此，总经理、董事长亦如此。就连保洁员见到你时都是满脸的灿烂。这笑是发自内心的，自然而朴实，温馨而真诚，这笑如春风化雨，滋润着每一个体验者和养员的心。我好奇地问过四五个员工如何能做到始终如一面带微笑，善待老人，回答几乎是一致的，她们说：儿女们实在是脱离不开照顾不上，才把他们送到我们身边，我们就要像她们的儿女一样照顾好他们，替他们的儿女尽孝，让他们的家人和儿女们放心。在她们眼里无论是充满活力的长者，还是失能的老人，都视为自己的长辈和亲人，如同儿女对父母的孝。



　　用微笑把温暖送给养员的同时，还给予他们热情周到的服务。每天清晨播音室准时播报当天的天气预报和活动安排，每天早饭后，孙嘉励都要带领养员们做健身甩手操，打太极拳。每天晚上保洁员曲发波都要一个房间一个房间地把泡脚水送到他们的房间，有的还帮着洗脚；每周为他们洗一次衣服，8个自动洗衣机按家分开，洗完凉干叠好后送回每个房间；每周免费为养员儿女提供一次免费陪养员洗澡，没有儿女陪同的就由员工来陪，帮着擦身子，脱换衣服，有的还帮着修剪指甲；每个月孙静都要为他们理一次发，帮着洗头。每天早上医生都要到各房间查房，提供24小时医疗保障。

是她们热心周到的服务把近在瓦房店，远在上海、黑龙江、山东、鞍山等地的老人们吸引到这里。瓦房店全国优秀教师82岁的长者李永琴，先后和老伴在北京、上海住了十几年，去年老伴去世后，孝顺的一双儿女无法从繁忙的工作中抽出身来照顾母亲，儿子两次专程从广州前来考察，最终放心地把母亲从上海接到了康养小镇，住在50多平一应俱全的单间里，受到老总和员工们儿女般的关怀和照顾，书法、唱歌、弹琴，每天比在学校当班主任时还忙，还是小镇活力长者艺术团里的骨干，如今她已经把这里当成了自己的家。



　　这是李永琴长者为拜访她的体验者弹奏洪湖水浪打浪。并将她的书法作品展示给客人，掩饰不住收获的喜悦。

这位长者和老伴从山东来到这里，她说，我们已经把房子卖了，这里就是我们的家了。

　　为家庭分忧，替儿女尽孝是小镇的初宗和宗旨。

这就是每天用甜甜的声音和爽朗的笑声为大家送去快乐的快乐专家孙嘉励。

　　接待大厅销售经理姬娥笑迎八方来客，把温暖传递给四面八方。

　　长者活力区主管孙静在疫情封闭60天后开始为老人理发，现在是每月为养员理一次发。有时半天就能理十几人。别看她只有1米58的个子，可是在今年“七一”演讲中她竞能以“我虽然只有1米58的身高，可我要干出1米8的事来”的精彩语言，语惊四座，赢得演讲第一名的殊荣。

　　保洁员曲发波每天上午整理客房，每天晚上给养员送泡脚水，每周为养员洗衣服，十几年微笑服务，受到养员们的赞誉。这位任爷爷今年96岁，已经在这里住了17年。

　　这是医生正常查房

　　

温度，在养员一日三餐的营养配餐里

康养小镇给我留下最深印象的是一日三餐。衡量养老机构的标准一是住的舒适，二是吃的健康，三是玩的开心。三者中，吃尤为重要。别小看这一日三餐，其中大有学问，既要适应长者的口味，又要让长者们吃出营养，吃出健康。为此他们下了一番功夫，专门请专业营养师给老人们进行营养配餐，充分考虑老年人牙口不好、消化困难、三高突出等特点，一日三餐荤素搭配，不油不腻，不咸不淡，均衡营养，早上四个小菜，中午七菜一汤，晚上五菜一汤，早中晚三餐到点准时开饭，一周主副食不重样，天天公布主副食食谱。而且橙色的餐盘装着小碟小碗我是第一次看到，很有特点。头一天刚到我还觉得不习惯，感觉小碟小碗，吃不饱，又不好意思多拿，可服务员告诉我们，可以随便拿，吃了啦再去取。可是每一次我们都是只拿一份，不过吃到最后真的已经吃的老饱了。几天后品出了营养配餐的甜头，真是少而精有少而精的道理，撑不着，却很饱，不浪费，又营养，真是越品越觉得这样的饭菜既科学又健康，我们一行都有同感。一个服务员告诉我们说，有一个长者来时气管不好经常拉风匣，吃了一个月的营养配餐后，现在气管的毛病好了。七天的体验没吃够就结束了，回到本溪自己的家后，心心念念的还是小碟小盘小碗盛着的那份营养，那份可口，那份温度，家里的大碗大盘反倒不习惯了，就为这可口的饭菜真想再去小镇一住。

除一日三餐外，每天上下午还有间食，上午九点，下午三点，服务员准时把间食送到养员和体验者房间。按营养配餐，一周不重样，间食有果、奶、粥、羹、汤等。起初我还以为，我们享受的是贵宾的待遇，还有间食。后来我才知道，我们享受的是和养员们一样的标准，我们体验到的是养员们每天的生活。



　　养员们有序排队取餐

　　从餐厅到厨房干净整洁卫生，看着舒心，吃着放心。

　　养员和体验者的一日三餐

体验者品尝着可口的饭菜

　　每天上下午服务员都为养员和体验者送间食

　　

温度，在每年为养员过的26个节日和老兵的泪光里



养员告诉我说，这里每年都给养员过26个节日，并吃26个大餐。我几乎不相信，怎么会有这么多的节日，我们就是在家里也做不到啊，可是这里做到了。养员如数家珍地给我数着一个个节日，每逢节日他们就聚在一起吃大餐。几乎是一个月就有两个节日，吃两次十个菜标准的大餐，他们还为每个养员过生日，一个月一次生日会，养员们在这里享受到节日的氛围和生日的快乐，如同家里一般温暖。

　　这是2021年11月18日长者李永琴82岁生日那天，兴华集团董事长戚国华一大早便登门祝寿，并给她一个大大的拥抱，祝她生日快乐。吴总送来了生日蛋糕，食堂做了手擀面卧鸡蛋。这是戚国华董事长亲笔签名的李永琴生日照。

　　

巧的很，在我们七天体验中，正赶上八一建军节95周年。小镇专门为这里的养员，特别是复员转业退伍的老兵们，举行了一个以“珍惜军旅生涯情怀，永葆激情岁月风采”为主题的建军九十五周年八一庆典。我们一行因为来自拥军模范城本溪被编入拥军军团、战斗军团等六个军团之一，亲眼目睹了养员老兵们倍受尊重的一幕。在一切准备就绪，突然起床号响起，老兵们开始模拟军营生活，整装集合，向首长报告，向军旗敬礼，当嘹亮的军号响起，鲜红的军旗飘扬，佩戴光荣花的老兵们一个个激动不已，泪光闪闪，这是激动的泪水，这是被爱环绕的泪水。庆典仪式在全体起立共同高歌《中华人民共和国国歌》中开启，兴华集团董事长戚国华代表小镇致辞，接下来小镇老年大学的学员们为老兵们奉献了一台精彩的节目。这一切的一切都体现了小镇视老兵为镇宅之宝的难能可贵。没想到，一个养老机构竞然把八一庆典办得如此隆重热烈，没想到老兵们在这里得到了应有的尊重，没想到我们和老兵们一起度过了一个特别有意义的八一建军节。

　　庆典仪式前老兵唱起了军营歌曲，气势磅礴。指挥刘文武。

　　这是曾在某部队政治处主任岗位转业的老兵，现退休任大连市养老评估委员会主任，还是本溪的老乡刘文武，多次光临小镇，此行与吴总等共同策划了这台八一庆典。并代表老兵们向董事长报告。

　　兴华南山康养小镇八一庆典仪式由吴总主持。

　　兴华集团董事长戚国华在八一庆典仪式上致辞。她代表兴华园向所有的荣复转业退休的老兵们致以节日的祝贺和崇高的敬礼！并祝福他们在小镇安度晚年，永享安康！

　　兴华集团董事长戚国华20多年来以房产助推养老事业。以为社会尽责、为家庭分忧、替儿女们尽孝的大爱，情系老人，受到老人们交口称赞，多次荣获全国敬老爱老助老模范、全国先进养老院院长、瓦房店市特级劳模等荣誉称号。

　　曾经的后勤部某军需科科长现退休的老兵许杰代表小镇的老兵们讲话。其中讲道“作为一名老兵，若有战召必回，当祖国需要我们的时候，我们就是爬也要爬到祖国最需要的地方去″。他的慷慨陈词赢得全场雷鸣般的掌声。作为老同学我们为他感到骄傲和自豪！

　　小镇老年大学书画班裴、王二位老师代表小镇为老兵代表许杰敬献了“绿色戎装、一生无悔”和′江山如画"的书画作品，表达了对老兵的崇高敬意！

　　佩戴光荣花的荣复转退的老兵们在看台上。图为一对父女老兵，长者今年97岁，曾经参加过抗美援朝。以下是一组老兵的照片。

　　老年大学音乐和舞蹈班的学员们为老兵们献歌献舞

　　瑜伽和太极拳表演，既体现阴柔之美，又彰显了阳刚之气。

　　平均85岁的养员为老兵们献上三句半。老年大学表演京剧沙家浜选段《智斗》。

　　两个小时的八一庆典仪式在老年大学合唱团《军民一家亲》的合唱中落下帷幕。歌声唱出了军爱民、民拥军、军民团结一家亲的拥军爱国情怀。

　　我们一行深深被小镇八一庆典的场面所感动，和本溪两位老兵刘文武、许杰，两位军嫂周双兰、杨贤梅，在主题大屏幕下留下这一难忘的瞬间。

　　

温度，在体验者意想不到的惊喜里

我们26号到达康养小镇，27号恰逢北甸铁中同学毕业48周年。说者无心，听者有意，没想到富有创意的吴总，竟把26日当晚的欢迎宴推迟到27号晚，在春色满园的热带雨林为我们一行十人主持了一场别开生面的欢迎晚宴，诺大的热带雨林唯有我们一桌，欢迎晚宴标准与养员26个节日大餐等同。特别让我们没有想到的是吴总还专门为我们制作了“本溪县北甸铁中毕业48周年同学会″横幅，由吴总亲自制作的“你好，老同学″一一本溪县北甸铁中毕业48周年同学会的大屏幕赫然醒目，还特别邀请了在小镇颇有影响的多才多艺的养员参加了我们的同学会，员工和养员代表为我们奉献了三德歌手势舞、黄梅戏、三句半、诗朗诵、太极表演等精彩节目。其实我们仅仅十个人又有3个家属，我们本想着毕业48周年的这天，充其量大家喝杯酒纪念一下足已，不曾想吴总带给我们意想不到的惊喜，让我们始料不及。当我们扯起横幅留下一个合影时，当我们在“你好，老同学"大屏幕前与养员代表、员工代表共同高歌没有共产党就没有新中国时，当我们与吴总举杯同欢时，我们深深体会到了小镇带给我们的是浓浓的情，满满的爱。这就是温度。

　　这就是富有想象、聪明干练、勤勉敬业、总是给人意想不到惊喜的八0后，戚董的得力助手吴总一一吴俭。

这是吴总为同学们举行的欢迎晚宴。

　　

同学们手提印有“本溪县北甸铁中毕业48周年同学会”的横幅合影。

　　同学和家属为在这里度过毕业48周年喜庆日子而欣喜，陶醉在美丽的热带雨林中，留下一个个美好的瞬间。

　　一行十人三位是家属，只有七位同学，七位同学留下这珍贵的纪念吧。

　　员工们为同学会奉献了精彩的节目。手势舞三德歌由孙嘉励领舞。以下是一组员工们演出的照片。

　　《御乐园》园长庞静华，听说我们同为七四届毕业生，颇有感慨，即兴登台为同学们朗诵一首著名诗人汪国真的诗《不曾改》。就是这位园长不辞辛苦，厨房、餐厅、客房、联欢现场到处都有她忙碌的身影。

　　保洁员曲发波的黄梅戏选段韵味十足。

注重养生的孙盛庆长者，93岁仍然精神矍铄，登台献歌一首《老司机》，声音高亢，底气十足，掌声一片。

老年大学太极班李老师现场为同学会表演一套太极功夫，功底深厚。

　　吴总为同学们献歌，台上台下欢声一片。主题欢迎晚会在没有共产党就没有新中国的歌声中结束。

　　

温度，温度，这是爱的温度。 

他们用爱撑起了兴华南山康养小镇。这爱缘于他们顺应由“老龄化″社会向“老龄"社会过度的时代呼唤，面临独生子女养老问题凸显的现状，超前思维，高起点运作，在原有20年兴华养老护理院接收入住养员600多人的基础上，拓展扩建了城企联动，普惠养老国家扶持项目，兴华南山康养小镇，座落于瓦房店南山角下，建筑面积8万平方米，3000张床位，2019年8月破土动工，2021年10月，一期工程竣工投入使用，建筑面积为3万平方米。该镇为御乐园、御福园、御玺园、御景园四园相连，集餐饮、健身、文化娱乐、温泉洗浴、康复、医养结合、老年大学为一体。如此规模和水平的养老机构堪称辽宁之首，全国也为数寥寥。

他们用爱打造了一个有温度的养老机构。这爱缘于他们担当起为社会尽责、为家庭分忧、替儿女尽孝的使命，实实在在让家人和儿女放心，真真正正让养员人暖心暖，充满安全感获得感和幸福感。

他们用爱塑造了一支老吾老以及人之老的爱心团队。这爱缘于他们以爱心孝心诚心在社会志愿者中选用员工，以服务态度质量评价奖罚员工。每个员工都像孝敬自己的父母一样孝敬每一个养员。说起来，每一个员工都有一段爱的故事，篇幅所限，不一一列举。

　　分手之前在兴华康养小镇合个影吧，记住这难忘的体验。

　　

再见了兴华南山康养小镇，期待再来小镇！祝福小镇越来越好！

　　

七天的体验带给我的震撼和感动至今让我难以平静，发自心底的要为他们做点什么？！谨以此篇献给兴华集团戚国华董事长、戚国会总经理以及南山康养小镇的全体员工们，你们用爱为这里的养员们撑起了一个温度的家！我为在这里的养员们感到幸福！也为他们的儿女感到放心！在此替所有的养员和他们的儿女们谢谢你们！谢谢一个有温度的养老之家！也愿兴华南山康养小镇始终如一，未来可期，声名远播，誉满天下。

(完)

2022年8月16日于樱桃花园