<p class="ql-block"> 为进一步规范110接处警工作，全面提高民辅警接处警工作水平，8月12日上午，指挥中心组织召开110接处警工作培训会，此次会议由110接警台全体人员及各派出所、事故中队参加。</p> <p class="ql-block"> 会上，由指挥中心朱晓飞同志首先组织学习了《110接处警工作规则》，其次对110接处警工作范围、警情处置、警情受理、警情录入、警情移交、回访各环节做了详细讲解培训，并结合派出所实际提出五点要求：一是要严格落实首接责任制，各处警单位要对群众报警求助第一时间处置，务必做到快速接警、快速出警、规范处置、快速反馈；二是各处警单位民辅警要保证二级接警平台的24小时值守，熟练掌握二级接处警平台的应用、各项查询及统计，处警反馈等功能；三是110报警服务台、各处警单位要规范用语，接警时要语言文明，态度热情，坚决杜绝对群众态度冷硬横的问题；四各单位要严格按照接处警反馈七要素标准，详细询问原因、地点、案情等简要警情要素，详细记录警情基本信息；五要做好回访登记工作，对不满意进行逐所通报，确保群众的报警求助得到根本性解决。</p> <p class="ql-block"> 通过此次培训和学习，再次重申110接处警流程和规定，提升了接处警工作水平，进一步规范了各处警单位接处警工作，为全面执法规范化建设打下更为坚实的基础。</p>