<p class="ql-block">尊敬的各位业主：</p><p class="ql-block"> 大家好，微笑是人间最美好的语言，无论是初次谋面，还是相识已久，一个自然流露的微笑，总能胜过千言万语。我们物业人用发自内心深处的微笑迎接四面八方的客户，通过精心管理、优质服务、诚信经营赢得广大业主的信赖。</p> <p class="ql-block">绿化篇：用行动塑造美丽园区，希望每一份用心给您带来美丽心情。</p> <p class="ql-block">保洁篇： 有你们真诚的照顾，小区会变得更加美丽。</p> <p class="ql-block">工程篇：与业主朝夕相伴，为业主尽责尽善。</p> <p class="ql-block"> 自2022年8月1日进驻建始华龙城二期近一周的时间，在全体同事共同努力之下，各部门工作得以顺利开展。本着“专注于人，专心于事”的工作理念，以业主为中心的服务方向，进一步完善公司管理和服务质量。现就本周工作总结及下周工作计划汇报如下：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">本周工作总结</p><p class="ql-block">保洁部：</p><p class="ql-block">1.对外墙及楼道蜘蛛网清除；</p><p class="ql-block">2.对前期滞留垃圾及每日垃圾箱内垃圾清理；</p><p class="ql-block">3.对楼栋一层消防门、消防栓、地面进行清洁；</p><p class="ql-block">4.对园区内各通道清扫；</p><p class="ql-block">客服部：</p><p class="ql-block">1.客服部日常园区内巡视，发现问题并记录，及时通告至相关部门进行处理；</p><p class="ql-block">2.接待业主来访、来电咨询及投诉；</p><p class="ql-block">绿化部：</p><p class="ql-block">1.对绿化景观枯枝败叶进行修剪；</p><p class="ql-block">2.对草坪进行杂草清理及修剪；</p><p class="ql-block">3.对园区内蚊虫消杀；</p><p class="ql-block">安保部：安保部执行常规化巡逻。</p><p class="ql-block">工程部：工程部查勘本小区公共区域照明并进行部分修缮。</p><p class="ql-block">下周工作计划：</p><p class="ql-block">一、绿化部</p><p class="ql-block">1、对小区内部和商圈整段绿化进行细化，公共区域的枯枝烂叶全部清理；</p><p class="ql-block">2、对绿化区域进行消杀除虫；</p><p class="ql-block">3、对人行道砖缝内的杂草进行彻底清除；</p><p class="ql-block">二、保安部</p><p class="ql-block">1、对苑区内外以人防和物防的方式进行不间断巡逻；</p><p class="ql-block">2、严格管控小区内人员车辆的管理；</p><p class="ql-block">三、客服部</p><p class="ql-block">1、进一步对客服进行培训、包括对业主信息掌控，业主建议和意见的反馈，微信群、电话回访；</p><p class="ql-block">2、每日定时巡楼、对部分业主在公共区域堆放杂物行为进行劝阻，疏通“生命通道”；</p><p class="ql-block">3、整理记录微信群内业主提出的具有代表性的问题，并协助本公司其他部门对问题作出整改意见；</p><p class="ql-block">四、保洁部</p><p class="ql-block">1、增加小区每个楼栋一层位置的生活垃圾桶，并重新规划摆放到更合理的区域；</p><p class="ql-block">2、对每个楼层的墙面牛皮鲜广告、蜘蛛网进行清理；</p><p class="ql-block">3、对广场地面（包括地下车库阳光顶棚）利用高压清洗机进行全面清洗；</p><p class="ql-block">五、工程部</p><p class="ql-block">1、小区亮化工程进行全面查勘，整理问题清单；</p><p class="ql-block">2、对公共区域的消防栓、水泵接合器等消防设施进行维护翻新；</p><p class="ql-block">3、对楼栋内破损墙面进行修缮；</p><p class="ql-block">六，办公室</p><p class="ql-block">采购人脸识别系统设备和地下车库道闸设备，并联络相关单位安装和调试。 </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">为了创造一个安全、文明、温馨、和谐、有序的家园，在此华龙城二期服务中心温馨提醒各业主/住户:</p><p class="ql-block">1、请勿高空抛物</p><p class="ql-block">2、一盔一带，安全常在</p><p class="ql-block">3、遛狗时请栓好绳子，带上拾便纸巾</p><p class="ql-block">4、楼层消防通道禁止堆放杂物</p><p class="ql-block">祝您生活愉快！</p><p class="ql-block"> 恩施中置盛泰物业管理有限公司</p><p class="ql-block"> 2022年8月7日</p>