发扬担当攻坚精神 谱写收费新篇章

杨路爽

<p class="ql-block">  按照公司关于“精准服务、挖潜增效”主题月活动要求,南和收费站全体职工团结一致,打破惯性思维,攻坚克难,主动出击打造高质、高效的收费服务模式,保证增收促收工作顺利进行。</p> <p class="ql-block">  7月1日,南和收费站召开了“精准服务、挖潜增效”主题月活动动员会。会上,站上李丹青结合工作实际及班组特色制定了详实的活动计划,为活动有序开展奠定坚实基础。</p> <p class="ql-block">  各班组根据班组特色,召开班务会,规划详实的班组活动计划,明确责任,确保活动及时有效的开展。</p> <p class="ql-block">  为了进一步推进“精准服务、挖潜增效”主题月活动的开展。7月4日,南和收费站召开“精准服务、挖潜增效”主题月活动研讨会。会上,各班股长一一汇报了各班的活动计划,并对具体工作执行中的难点、疑点进行了逐一讨论,明确具体解决措施和流程。站长李丹青强调,主题月活动是全站人员的重点工作,各班组要做好配合,确保主题月活动取得实效。</p> <p class="ql-block">  为了深化活动主题,树立良好窗口形象,提升收费人员文明服务水平 ,南和收费站采取多项措施开展文明服务提升工作。加强教育,深化服务理念;加强培训,提升服务水平;调取录像、查漏补缺;加强监督,规范服务标准;延伸服务内涵,提升服务品牌。</p> <p class="ql-block">  根据活动计划,各班组热火朝天的开展了各项活动。麒麟班组开展了“车流量调查分析”活动、“车流量研判”“精准服务提升服务效能”问卷调查活动,为征收工作提供依据,从而达到精准创收的目的。</p> <p class="ql-block">  北斗班组开展路况调研篇,主要对国道515线善友桥和省道S329线进行实地路况查看,观测道路通行情况和车流情况。不定时与善友西桥施工单位联系,了解工期,及时在路况信息群进行发布为司乘人员人员出行提供便利。同时还制作《南和收费站便民服务卡》。</p> <p class="ql-block">  硬核班组认真学习收费业务知识,分享追缴经验,优化了智慧平台追缴快速处置流程、部级平台追缴快速处置流程,提升追缴处置速度。</p> <p class="ql-block">  激创班组通过实地走访企业、开展“走高速去旅游 减免高速费”宣传服务进社区活动达到引车上路的目的,同时与企业签订合作协议,努力实现共赢的良好局面。</p> <p class="ql-block">  四个班组聚合蓄力,通过班组交流、讨论、相互取经,共同谋划出要继续在品牌服务提升、严格内部管控、加强责任落实、确保安全畅通、做好引车上路上下功夫,为开展好征收工作做好了铺垫。</p> <p class="ql-block">  为了助力“精准服务、挖潜堵漏”主题活动再上新台阶,南和收费站联合鸡泽收费站组织高速交警七里河大队、高速路政召开联勤联动协调会。会上,与会单位就如何推进“精准服务、挖潜增效”主题月活动,进一步优化了路警联动,完善“路警一体化”工作模式,为挖潜增效主题活动奠定了坚实的基础。</p> <p class="ql-block">  随着时间的推移,主题月活动也接近了尾声,7月29日,南和收费站召开“精准服务、挖潜增效”活动总结会,站长李丹青对“精准服务、挖潜增效”活动的开展情况进行了总结,对全体职工积极参加以及共同的努力表示感谢和赞许。他强调,全体职工要进一步提高思想认识,认清当前通行费征收的严峻形势,要将主题月增收措施常态化坚持下去,确保年度收费任务圆满完成。</p> <p class="ql-block">  团结就是力量,尽管岗位不同,但目标相同,心往一处想,劲儿往一处使,团结易攻坚。南和收费站全体职工各尽其职,解放思想,集思广益,各显神通,团结一致促增收,并以优异的成绩向“二十大”献礼。</p>