<p class="ql-block"> 7月27日晚，东城支行组织召开了7月份柜面风险例会，委派营运主管及营业室全体人员参加了会议。</p><p class="ql-block">一、会议传达了市行7月份风险例会内容，对岗位重构制度再解读，要求全体人员学习了解岗位重构制度和内容，知晓岗位定位和职责；结合近期下发的支行账户开户时长，梳理开户流程，明确和岗位职责，制订整改措施，确保开户时长控制在30分钟以内，提高开户服务质效；掌握相关岗位对第三届“善建者行”柜面业务服务竞赛的准备情况，要求平日做好业务学习和点钞练习，以赛促学，争取比赛中取得好成绩。</p><p class="ql-block">二、学习“网点服务提能创优年”活动方案，树立“5G”服务理念，梳理网点服务问题及服务过程中的痛点、堵点，积极践行新金融行动，全力推动物理渠道服务高质量发展；学习近期下发的远程授权通报和稽核提示，带领大家对相关问题逐一分析学习，避免问题搬家。</p><p class="ql-block">三、对岗位网点运营平台使用、相关岗位规定动作打卡；建行生活取号；建行到家，古钱币答题活动、RPA使用等工作安排部署。</p>