为更好地掌握社区特殊人群的个人情况，也为了更好的了解特殊人群家庭的生活需求，给予他们更多的关怀与照顾。鹿城镇西苑社区按照“四个一”要求，解决他们的实际困难，保障他们生活舒适、身心健康。 开展一次走访调研。鹿城镇西苑社区采取入户探访和电话访问相结合的方式，将社区网格员、党员、志愿者分为三个小组，进行拉网式排查，对走访过程中出现的信息汇总，响应服务对象目前的困难，并逐一对特殊群体建立完善的工作台账。 每周联系对接一次。重点对空巢、高龄独居、计划生育特殊家庭等老年人通过电话、微信、上门探视等方式每天联系一次，及时掌握最新动态信息。通过联系对接，对未接种新冠疫苗的老年人采取定点接种和上门接种两种方式进行疫苗接种，营造疫情防控工作浓厚氛围。 每月上门服务一次。对刑释解教、吸毒人员、艾滋病等特殊群体，社区网格员每月上门进行一次家访，对思想偏激、性格偏执的特殊人群进行必要的心理干预，帮助扫除心理上的障碍，重树生活信心。 开展一次救助慰问。西苑社区党总支对辖区内的特殊群体，普遍开展一次帮扶慰问，认真了解社区特殊人群的工作和生活情况，尽力为他们解决生产生活中的困难，为他们提供温暖的关爱、贴心的服务，不断增强特殊群体的幸福感和获得感。