线上线下齐发力防控业务两手抓

美友72664351

2022年7月19日，疫情防控阻击战在古浪县这座传承“红色基因”的小城打响。各行各业并肩作战，无论是白衣天使还是党员干部，无论是公安干警还是普通百姓，还有无数个“农行人”都时刻待命、坚守岗位，为抗疫贡献着自己的力量。 在疫情初期，古浪县支行按照疫情防控要求，辖内网点暂停营业，但我行服务不中断。我行员工通过提供线上服务，电话远程指导等方式，全力做好客户金融保障工作，确保各项业务持续发展。 坚守一线共抗疫 “农”情暖心携手行 在疫情高风险的第一线，古浪县土门支行仍召集网点员工全力投入疫情防控工作中，参与社区一线抗疫。“您好，请戴好口罩，出示您的健康码和行程码。”这成了土门支行杨行长一天中说的最多的一句话。网点员工在土门镇昌宁社区的入口处有序引导出入人员扫场所码、行程码，查验健康码。 比起炎炎夏日，古浪县支行关切值守一线防疫人员的心更炽热。古浪县支行领导班子、古浪县大靖支行纷纷为疫情防控执勤点值班人员送去了瓜果、饮料、方便面等食品，为一线疫情防控人员带去了关切与慰问。 古浪县支行也认真落实疫情防控政策，做到一日三次全方位消杀，做好员工自我防护。 线上金融“零接触” 多方协同“一条心” 在抗击新型冠状肺炎疫情的关键时期，古浪县支行通过构筑“线上金融”服务体系，包括手机银行，企业网上银行等，提供转账汇款、代发工资、贷款服务、投资理财、等全方位满足线上业务办理需求的服务，灵活响应，最大限度降低疫情影响。 同时，组织员工线上指导客户通过非接触式渠道进行业务操作，保障客户日常金融理财需求。我行员工通过电话、微信等方式，本周累计为客户办理信用卡分期93万元。引导有需求的客户线上办理线上保险、基金等财富管理类业务，累积办理期缴保险10万元，基金4万元，为80余户有贷款需求的客户推介我行信贷产品。 疫情防控不松劲线下服务不断档 古浪县支行在维护职工健康安全的同时，各项业务仍稳定发展。在线上业务发展的同时，疫情也没有使我行线下业务中断。 22日清晨，我行营业部得知古浪县红十字会需要紧急开立基本户，营业部李主任立刻安排员工到岗，开辟绿色通道，为红十字会办理开户业务，确保疫情防控资金、社会捐款能到达红十字会账户，及时用于疫情防控工作。同时发放了古浪县居民养老保险金850万元。 为助力乡村振兴，我行积极与县、乡两级政府沟通，上报了泗水镇、民权镇、裴家镇收缩居住建设工程三个项目准入资料，加快推进该项业务落地进度，解决农户资金筹集难题。 凝心聚力抗疫情，信贷服务“不掉线” 在严格执行疫情防控要求的情况下，我行信贷业务仍持续发展。提交审批农户贷款33笔，金额511万元；受理一手房贷款3笔，金额94万元；二手房贷款1笔，金额39万元。同时，支行放款中心也在加快贷款用信环节速度，将待放款合同提前打印完毕。争取在疫情结束后的第一时间，将信贷资金送到客户手中。 　疫情期间，古浪县支行上下一心，坚守一线共抗疫，充分体现大行担当，疫情防控和业务工作“两手抓”，确保需求有响应、服务有保障、各项业务“不打烊”。