中国农业银行长海支行对公强基赋能导入项目

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为深入贯彻营业网点“挂图作战”工作模式，进一步加强两户建设工作，持续将对公网点经营能力提升向纵深推进，实现“提高员工执业素养”和“提升存量客户价值”双轮驱动，分行决定在全辖开展对公网点“强基赋能”培训导入工作。 项目启动会 🌺🌺营业部赵主任同路标咨询李老师组织召开项目启动会，营业部全体员工共同参与本次对公导入项目启动会。路标咨询李老师结合网点对公业务服务能力弱化的主要表现，紧扣网点对公业务定位和目标，对项目背景、导入方案、核心内容等进行项目宣讲。 🌺🌺营业部主任赵晗为项目顺利开展做动员，激励员工在导入期间小组pk取得优异成绩，通过导入培训学习，提升自身综合业务能力，带动其他员工共同进步，为网点效能提升做贡献。 晨会 🌺🌺召开晨会，对上一日工作内容进行总结，部署当日重点工作。产品明白人分享对公业务产品知识，增强对公业务基础。组织员工游戏互动，缓解身体疲劳，提升营销热情。 领导沟通 🌺🌺路标咨询李老师向支行董副行长、朱绍锋经理汇报对公导入项目工作实施内容和计划。董行长指出结合营业部现状，对各项业绩指标营销及过程化管理、定岗定责、任务分配进行落地。 🌺🌺李老师就第一周导入工作进展及下周工作重点落实方向向支行董副行长、朱绍锋经理进行详细汇报。🎍网点存在问题，优化业务流程，加强对公业务学习夯实对公业务基础，提升员工综合营销能力；🎍对账客户清单梳理和分配，辅导客户维护和延伸挖潜客户贷款业务需求话术，意向客户挖掘和接待；🎍营业部周边4公里纳税A、B类企业客户资源盘点，清单打印电话外呼，二次筛选跟进营销等。🎍第二周重点针对对账客户及纳税A、B类企业客户每日量化开展电话营销维护和邀约，深入挖掘贷款意向客户。🌷🌷董副行长指出，针对营业部现状，对公条线员工业务基础和办理流程予以提升和优化，通过导入培训，将营业部员工培养成综合型营销能手。随后董副行长与李老师研讨，结合考核标准，对公存款、新客户拓展营销主要方向和营销思路。并对我行存量客户企业网银、掌上银行营销和活跃度提升方法进行沟通。 负责人沟通 🌺🌺李老师同营业部主任赵晗沟通研讨营业部人员结构配置、重点营销指标项和网点存在问题。按客户类型、维护层级、数量、产品匹配情况对营业部对公存量客户进行梳理。 🌺🌺路标咨询李老师与营业部赵主任对近期对账客户的维护情况进行沟通。🍄对日常维护中存在的信息管理问题研讨解决办法，开、销、变相关流程予以优化等；🍄营业部员工常态化对公业务产品知识学习，全员提升对公业务基础和营销能力；🍄近日客户建档、产品营销、对账等工作内容进行复盘分析。 岗位职责梳理 🌺🌺路标咨询李老师与各岗位员工进行沟通，了解岗位工作内容，梳理员工岗位职责，明确工作要点。 资源盘点 🌺🌺路标咨询李老师与营业部李中旗副主任结合全年业绩任务指标及单季度业绩任务指标完成情况，对营销薄弱项进行分析研讨。协助营业部赵主任梳理对账客户清单、建档客户清单，并运用查询工具梳理网点周边4公里范围内纳税A、B类企业客户，共计约150户。对该部分纳税客户进行筛选标注。 技能提升 🌺🌺路标咨询李老师辅导客户经理战芳、杨俐慧、大堂经理郭锋华、低柜柜员吕楠、孙颖、高柜柜员王妮对公客户对账操作流程、建档客户电话邀约营销话术和注意事项。各位同事结合所学营销话术开展实战演练，按下发的对公客户对账清单和建档客户清单量化完成电话维护营销工作，顺势挖掘客户贷款等业务需求。李老师旁听纠偏，提升营业部员工对公业务营销能力夯实基础。 🌺🌺各岗位员工为接待到店对账客户，协助指引客户对账操作的同时，面谈挖掘客户贷款意向需求，深挖客户潜力。 外拓营销 🌺🌺路标咨询李老师同支行营业部同事们携带资料，对对账客户、建档客户进行外拓拜访，挖掘客户贷款业务需求，为客户上门建档。 夕会晚培训 🌺🌺召开当日夕会，总结当日营销情况，分析营销过程中所遇问题，并对疑难点予以解答，制定第二日工作计划。营销技巧和话术学习等。 项目总结会 🌺🌺路标李老师对导入方案整体实施内容进行复盘总结。讲解后期固化要点，厅堂氛围营造、营销定则、管户提质、通关提能、机制深推等逐一明确，后期和岗位严格按照固化要点落地执行。🏖🏖公布营业部pk 小组两周累计积分，为优胜团队颁发奖励，以资鼓励，希望后续各小组继续发扬比学赶超的良好营销氛围。🌷🌷两周导入工作已经暂告段落，固化实施即将开始，望营业部同事们砥砺前行，一路生花！！！ 业绩展示 🌷🌷对公客户电访：99次🌷🌷对账电话：371次🎉🎉意向客户转介：32次🎉🎉外拓营销：19次💐💐农户建档：5户💐💐对公线上活跃户：5户🌻🌻三方存管：16户