2022年7月15日，我办对居家养老探访服务工作进行跟踪回访。通过查阅台账资料、访谈社工和探访专员、回访服务对象等方式，对居家养老探访服务工作的执行落实和服务对象满意度等情况进行全面了解。<br> 上半年居家养老探访服务工作整体落实到位。探访专员管理规范严格，日常探访、服务回访、个案跟进、会议培训等均有清晰的台账记录；社工和探访专员熟悉工作流程和人员底册，工作态度细致认真，服务意识较强；被回访的服务对象均对居家养老探访服务项目表示满意，对政府的关心表示感谢。<br> 区退管办将持续规范工作流程、持续加强跟踪指导，将居家养老探访服务进一步做细做实，当好服务对象的知心人贴心人。