泰安分行：狠抓代工社群经营，大力提升资金留存

清风

代发工资客群以其优质稳定、贡献度大，是各家金融机构激烈竞争的对象。泰安分行紧紧围绕如何让客户真正在建行“落地生根”，在我行搭建的场景内“安居乐业”，实现资金闭环这一课题，持续优化场景生态，积极探索社群经营，大力提升资金留存率。截止目前（7月4日），泰安分行代工客户资金留存率提升到41.14％，居系统第二位，取得较好成效。 一、高度重视，精准部署；公私联动，“内外”兼修。 　　在泰安分行二季度重点工作“十大会战”中，代发工资攻坚战作为核心内容之一，有效推动了代工业务的提速。并一直坚持“一把手工程”定位，作为常态化的重点工作，持之以恒，常抓不懈。 全行建立健全工作机制，明确各部门职责与目标，做到内外兼修，公司、机构条线重点负责“对外”的营销拓展，个金条线重点做好“对内”的资金留存和客户 AUM值的提升。条线间高效配合、无缝衔接。同时，分行利用我行近年来在社保卡业务方面取得的竞争优势，大力拓展社保卡离退休人员代发。有效带动了代工客户AUM值的提升和资金留存率。 二、精准配置产品和权益，多渠道触达客户，完善走访机制，提高资金留存率。 　　一是充分利用产品优势，精准配置特色产品和权益，充分满足客户需求。充分利用薪享通、代工客户专享大额存单等产品，引导参与建行生活优惠活动，结合“奋斗季”活动，大力提升资金留存；二是多渠道触达维护。通过登门宣讲、电话、微信、云工作室等多种方式与代发客户客户形成有效沟通、高效推介产品。三是建立了代工单位走访维护机制。采取登门拜访、座谈交流、组织活动、客户沙龙等多种方式，重要客户由分行一把手、分管行长亲自走访，持续加强客户服务，稳固客户关系。 三、大力探索代发社群经营，打通我行与客户之间的沟通断点、提升代发客群经营维护成效。 　　泰安分行组织所属支行，认真学习《旺季代发社群经营操作指引》，系统部署安排，积极探索实践，各支行、网点设专人专岗，名单制建立代发企业微信群，持续跟进经营，从客户需求入手提升群关注度、活跃度，形成代发客群线上经营有效渠道，提升代发客群经营维护成效，有力助推了资金留存和客户AUM的提升。