深入商户家族综合经营,力促普惠客群提档升级——国际轻纺城支行普惠客群综合经营经验分享

美友89900091

<p class="ql-block">  今年以来,国际轻纺城支行紧跟上级行“专业市场攻坚活动”导向,持续深耕客群综合经营,落实“提档升级”普惠客群提质综合经营要求,体系化推进,综合化经营,差异化服务,充分发挥网点特色优势,深化对专业市场的金融服务,大力拓展优质潜力客户及业务发展。</p><p class="ql-block"> 截至6月30日,普惠客群提档升级全年任务4户,已完成9户,完成率225%,排名广分网点第2。其中,升级私行客户7户,完成率350%,排名广分网点第1,提档财富级客户2户,完成率100%,排名广分第11。</p> <p class="ql-block">【人尽其才,强化团队协作】</p><p class="ql-block"> 网点在“三三制”体系下,基于公私联动的客群综合经营体系,财富管理、资产经营、内部管理方阵间协同配合和角色串联,鼓励员工积极参与,在“三三制”体系中发挥所长、取长补短,不断帮助员工建立信心,提升“主人翁”意识。在网点整体运营上建立角色突出、分工明确、优势互补的动态工作机制,将“人尽其才”最大化。</p><p class="ql-block">【物尽其用,巧用商户政策】</p><p class="ql-block"> 营销专业市场,活用“商户优惠费率”政策,摸索确立“商户-普惠-私行-财富管理”发展主线有机结合,把商户费率作为突破口,提升对客户全方位金融服务和资产配置的体验感,增强自身团队综合素质能力。</p> <p class="ql-block"> 一是落实客群综合经营,提升客户产品覆盖及综合效益,以商户结算为切入点,持续客户跟进维护,挖掘客户普惠授信业务需求,融合商户定价模型,联动客户本身和家族成员“提档升级”。</p><p class="ql-block"> 二是负责人带头维护经营私行客户,打通私行客户家族关系,团队共同延伸解决“企业主与实际结算账户分开”的市场习惯性问题,以点带圈,综合经营企业主家族生意圈;</p><p class="ql-block"> 三是针对专业市场客户的特殊特点,运用和分析商户结算交易数据,针对同一实控人家族多店面经营的常见情况,以分散结算实现“一客多户”和家族式成员的客户新增。</p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> </b>国际轻纺城支行深耕专业市场多年,总结轻纺商圈客群经营特点,不断探索“突破一点,以点带面”的营销策略,继续发挥普惠金融的联动效应,加大对优质企业主客群的资产配置和综合服务水平,努力为普惠客群“提档升级”增添一抹亮丽的色彩!</p>

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