<p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 自企业微信私域直营模式推广以来，各二级行直营团队积极响应，初见成效，运用新的数字化工具为个人客户提供优质高效服务。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 近期，区分行个人金融部成功举办第一期直营工作培训班。此次培训重点突出，二级分行积极交流工作经验，参训学员反响较好。本期将区分行营业部直营经理关雅惠、赵雪娇的企业微信获客经验汇编如下，请各行学习参考！</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 区分行营业部直营经理 关雅惠</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 我的切入点主要从银行卡交易明细记录出发，看客户平时的消费记录，我们能挖掘出很多关键信息，可以给客户边添加，边贴标签。例如有些客户是etc客户，会看到他的扣费记录，我们就可以从etc如果后期有任何问题可以联系我们为理由添加客户的企业微信。例如客户的资金用来在支付宝等其他渠道买基金，那么我们就可以给客户介绍我们建行10%收益的智慧定投，经历了今年波动行情的考验，已全部实现正收益，且大批量客户已经止盈，客户感兴趣，那我们就企业微信联系吧。 </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 从客户是否为全面关系客户也能找到破冰话术。例如客户是我行的贷款客户，那手机银行线上大额还款功能将会解决您的燃眉之急。例如客户是我行的理财客户，那建行琳琅满目的理财产品必定有一款适合您。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 通过企业微信客户画像，通过我们直营工作台，通过和客户的沟通交流，我们就能大概勾勒出客户的需求，为客户贴上精准标签。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 区分行营业部直营经理 赵雪娇</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 1.以社保卡为切入点，询问客户是否二代社保卡已换三代，若尚未换卡，可让客户添加自己的微信，通过企微验证添加。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 2.以磁条卡为切入点，告知客户来换芯片卡，芯片卡更安全，资金安全性更有保障。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 3.查看客户是否有未注销的分期通卡，告知客户添加自己微信，告知他销卡方法。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 4.通过和客户聊基金、理财收益情况，告知客户添加自己微信，后期她有任何投资问题需要咨询都可以随时联系我。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 5.客户添加自己微信后，验证方式分为“前往验证”和“去企微验证”，选择去“企微验证”就可以直接添加到企业微信中进行认证。</span></p>