<p class="ql-block">客服部服务工作总结</p><p class="ql-block">1.应对客服咨询，受理投诉，办理装修3户</p><p class="ql-block">2.收取物业费60户，收入金额303806.87元</p><p class="ql-block">3.办理车辆信息登记12个</p><p class="ql-block">4.及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门</p><p class="ql-block">5.亲情入户54次，接听电话、微信700余 次</p> <p class="ql-block">工程服务工作总结</p><p class="ql-block">1.协助保洁人员拆装，清洗园区内灯罩。</p><p class="ql-block">2.对单元内窗户进行维修，更换，封闭处理</p><p class="ql-block">3.对29号楼东侧外沿开裂，进行高空作业加固，打胶处理。</p><p class="ql-block">4.人工湖防水，刷洗塘壁污泥，捕捞运送湖中观赏鱼。</p><p class="ql-block">5.车库步行通道粉刷工作。</p> <p class="ql-block">对单元内窗户进行维修，更换，封闭处理</p> <p class="ql-block">协助保洁人员拆装，清洗园区内灯罩</p> <p class="ql-block">对29号楼东侧外沿开裂，进行高空作业加固，打胶处理</p> <p class="ql-block">车库步行通道粉刷工作</p> <p class="ql-block">人工湖防水，刷洗塘壁污泥，捕捞运送湖中观赏鱼</p> <p class="ql-block">安保服务工作总结：</p><p class="ql-block">1.严格落实防疫要求，严查进入小区人员车辆，对外来危险品车辆进行严格把关。</p><p class="ql-block">2.做好门卫值守工作，合理调配岗位，严格执行外来人员车辆管控政策，对园区进入车辆登记178辆，人员457人。</p><p class="ql-block">3.园区24小时巡查工作，排查隐患。对重点区域加强防范。</p><p class="ql-block">4.配合社区疫情工作，为隔离在家的业主送上物资。</p><p class="ql-block">5.秩序人员进行专业的培训，加强安保员引导手势，语言方面的培训工作。</p><p class="ql-block">6.灭火器月检</p> <p class="ql-block">严查进入小区人员车辆，对外来危险品车辆进行严格把关</p> <p class="ql-block">日常巡逻巡视</p> <p class="ql-block">灭火器月检</p> <p class="ql-block">装修巡查</p> <p class="ql-block">张贴提示单</p> <p class="ql-block">夜间巡视</p> <p class="ql-block">保洁服务工作总结</p><p class="ql-block">1.日常保洁，定期垃圾清运，墩拭电梯轿厢及楼层步行梯，清理坡道</p><p class="ql-block">2.清理单门胶清理绿化带白色垃圾以及清扫树叶</p><p class="ql-block">3.垃圾分类及擦式垃圾桶，定期消杀。</p><p class="ql-block">4.检查楼道卫生。</p><p class="ql-block">5.清扫死角，擦拭园区灯罩</p><p class="ql-block">6.对员工进行培训，进行垃圾分类培训，</p> <p class="ql-block">擦式园区灯罩</p> <p class="ql-block">清理绿化带白色垃圾</p> <p class="ql-block">清洗园区厨余垃圾桶</p> <p class="ql-block">清理坡道</p> <p class="ql-block">清扫路面树叶</p> <p class="ql-block">单元消杀</p> <p class="ql-block">绿化十月工作内容：</p><p class="ql-block">1.园区绿地浇水及养护 </p><p class="ql-block">2.清理园区已审批的死树及后续补种 </p><p class="ql-block">3.收集清理园区掉落的干枝死杈和绿化垃圾 4.修剪遮挡业主窗户采光和通风的树枝 </p><p class="ql-block">5.协助物业在园区湖里抓鱼和搬运 </p><p class="ql-block">6.清运园区绿化垃圾三车</p> <p class="ql-block">园区绿地浇水及养护 </p> <p class="ql-block">清理园区已审批的死树及后续补种</p> <p class="ql-block">收集清理园区掉落的干枝死杈和绿化垃圾 </p> <p class="ql-block">修剪遮挡业主窗户采光和通风的树枝</p> <p class="ql-block">修剪遮挡业主窗户采光和通风的树枝</p> <p class="ql-block">协助物业在园区湖里抓鱼和搬运 </p> <p class="ql-block">早读.早会以及员工培训</p>