2022年龙华区福城街道妇联婚调队伍提升服务项目之接访接听妇女群众诉求沟通技巧学习讲座

社区快报

家庭是社会的细胞,婚姻家庭关系的和谐稳定直接影响到社会的安定团结。做好婚姻家庭矛盾纠纷预防和化解工作,是构建和谐社会的必然要求。探求纠纷预防和化解的新途径新方法,对于构建和谐家庭,维护社会稳定具有十分重要的意义。 针对疫情后出现的婚姻家庭新问题,福城街道妇联做好全面化解工作,减轻妇女干部自身心理压力,提升调解员业务能力,建立专业化调解队伍,激励调解员积极工作的心态。 <p class="ql-block">2022年6月23日,在福城社区党群服务中心,来自福城街道、社区妇女干部、婚姻调解员、心理咨询师共30余人参加了“接访接听妇女群众诉求沟通技巧学习讲座”。</p> <p class="ql-block">街道妇联陈惠玲主席出席讲座并对培训工作提出了要求,国家注册一级婚姻家庭咨询师、国家注册高级家庭教育指导师余小琴老师为大家做主题培训。余小琴老师是原深圳市人事局人才培养和人才引进部长,从事教育培训工作30余年,在全国各地回巡回演讲公益讲座700多场,个案心理咨询4000多小时以上。挽救婚姻300多宗,解决青少年心理问题3000多名。在深圳市民大讲堂,党政机关、社区、街道企业,学校,幼儿园以及全国各地妇联等机构,传播家庭教育的智慧和家风家规家训的建设。</p> 讲座通过了解需求、同理共情、解决问题三个方面为学员详细阐述了沟通技巧及岗位素质要求,讲座以讲解加工作坊的形式开展,声情并茂,案例详实。 通过学习,学员们纷纷表示对岗位定位进一步清晰,岗位技能得到了进一步提升。接下来,福城街道妇联还将开展《中华人民共和国反家庭暴力法》学习讲座、家庭暴力案件处置技巧学习讲座、妇女儿童应急和疑难案件处置讲座等系列学习课程。

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