<p class="ql-block"> 为保障公众支付方式选择权，进一步维护良好的人民币流通环境，保护消费者的合法权益，贯彻人民银行工作要求，我行高度重视，统筹部署，我行罗湖支行作为牵头银行，与社区 11 家协办银行网点结合黄贝街道实际，积极开展网格化摸排及宣传工作。</p> <p class="ql-block"> 为落实人行整治拒收现金工作的最新要求，我行组织开展了“拒收现金属违法行为”标语征稿活动，挑选优秀作品进行统一印制，共制作了五千份标语分发给我行各网点、黄贝街道协办银行，作为开展整治拒收现金工作的重要工具。 </p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 自整治拒收人民币现金网格化工作开展以来，我行联合协办银行积极走进周边社区，开展了“扫街式活动”，对社区网格内商户进行明察暗访，巡检工作完成后，对整治拒收人民币现金政策进行宣传，对拒收人民币现金的危害进行警示，现场发放宣传折页、标语等。今年以来对黄贝街道经营主体的巡查数量超过200个，现场处理拒收现金投诉1 起。 </p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 接下来，我行将以整治拒收现金活动为契机，做好对社会公众的现金供应和回笼，无偿为客户办理存入、兑换小面额人民币及残损人民币的存兑，以满足社会公众现金需求。通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，畅通支付渠道，提升客户满意度，树立我行良好的品牌形象。</p>