随着金融科技快速发展，智能化服务得到广泛应用，但老年人在金融领域运用智能技术面临困难较多，也出现无法充分享受智能化服务的便利、面临“数字鸿沟”无所适从等问题。针对老年人特点和金融知识薄弱点，济宁分行营业部积极开展防范养老诈骗活动宣传，同时我行各网点提供各种适老化服务，帮助老年人更好的适应并融入智慧社会。 6月9日上午，济宁分行营业部开展了打击养老诈骗专项活动，在网点内做好宣传标语、折页的摆放工作，LED滚动播放防诈骗宣传标语，安排大堂经理向来办理业务的老年客户宣传防范养老诈骗的知识，提高防范意识，同时网点做好账户开立及监测工作等，及时监测异常情况，排查可疑诈骗企业开户线索，发现异常及时上报。为优化适老服务，我行加强主动服务意识，优化服务设施配置，开设绿色通道，为老人提供便利，加强数字化转型，足不出户为老人提供线上服务。 近期我行走进广场、商户圈、周边社区等对老年人进行知识宣传，通过发放折页、老年智慧手册、现场一对一讲解等形式，重点宣传打击整治以打着投资养老项目等旗号，以许诺还本付息或者其他投资回报等方式向不特定的对象吸收资金，诱骗公众特别是老年人投资、理财等涉诈问题，提醒老年人提高警惕意识，守好钱袋子，满足老年人多层次的服务需求。同时宣导适老服务，引导老年人乐享智慧老年生活，帮助老人跨越数字鸿沟，为广大老年人安享晚年营造良好的金融环境。