为全力维护老年人合法权益,营造良好、安全、稳定的金融环境,守护好老年人的“养老钱”“救命钱”,2022年6月开始民生银行济宁分行多措并举、多维度发力,扎实推进打击整治养老诈骗专项行动纵深开展。 立足厅堂“主阵地”,筑牢反诈“防护网”。辖区各网点通过LED显示屏循环播放“增强老年人‘免疫力’守护好长辈‘养老钱’”、“严厉打击养老诈骗违法犯罪”等宣传标语。营业厅悬挂“养老诈骗不难防、不贪不给不上当”的横幅,设立反电诈业务咨询服务台,在厅堂各区域均摆放宣传折页,主动向厅堂等侯客户发放折页,大堂经理开展微沙龙宣传防范诈骗知识,充分利用中老年客户进厅堂机会进行科普,同时现场指导老年人客户下载反诈APP。 各网点组织员工深入社区企业、社区、商圈,针对目标人群重点宣传,引导群众了解掌握养老诈骗的特征、提高防范意识、掌握基本的应对方法,通过讲述近期养老诈骗真实案例等形式向辖区老年人宣传养老诈骗知识,精心组织、将本次宣传工作真正落到了实处,促进辖区群众对养老诈骗的认识,取得了良好的社会反响。 强化培训,有效提升员工业务水平。定期组织员工开展反诈知识、案例分析等内容培训,要求厅堂业务人员对于进入厅堂办理转账汇款的老年客户要多加关注,实现在银行端进行诈骗的前端堵截。要求分行全体员工利用微信朋友圈积极宣传12337菏泽打击整治养老诈骗举报平台。 下一步,民生银行济宁分行将深入推进“打击整治养老诈骗”宣传的广度与深度,努力营造打击养老诈骗的良好社会氛围。切实增强老年人的法治意识和识骗防骗能力,积极履行金融机构社会责任。