<p class="ql-block"> 5月20日，市城投集团公司“清风窗口”“清风岗”创建工作启动仪式在所属水务集团洪山营业所举行。为贯彻落实上级创建工作要求，洪山营业所“清风窗口”“清风岗”正式启用， 自开展创建“清风窗口”“清风岗”工作以来，洪山营业所全体职工以身作则，诚心诚意为用户办实事，尽心尽力解难事，以自己的实际行动树立起“清风窗口”“清风岗”的良好服务形象。</p> <p class="ql-block"> “请帮我找一位叫童塔的抄表员，我要为他送上一面锦旗”，对他尽职尽责的服务表示感谢和表扬。5月24日上午，洪山营业所雄楚大道营业厅迎来了一名“特殊”的用户。</p> <p class="ql-block"> 原来是供水营销员童塔在日常催费工作中发现家住立信公寓的孙女士有一笔长期欠费一直未缴纳，他随即拨打用户电话，在了解到用户对水费产生有疑问，又因身体原因无法前来营业厅办理业务时，为了消除用户疑虑，避免用户辗转来回，供水营销员童塔与用户预约好时间，采取上门办理的方式，与用户进行“一对一”、“点对点”服务，上门办理业务期间，童塔一笔一笔耐心的向用户解释水费产生的原因，终于打消了用户的所有疑虑，并现场指导用户通过微信公众号结清了欠费。</p> <p class="ql-block"> 孙女士表示，每每想起这件事我都倍感温暖，今天才带着锦旗过来，表达自己对抄表员童塔的感谢之情。收到锦旗，供水营销员童塔觉得自己只是做了应该做的事，他表示，洪山营业所是市城投集团公司所属水务集团的“清风窗口”单位，作为洪山营业所的供水营销员自觉当好“清风窗口”“清风岗”建设的推动者，心系用户，为用户排忧解难，展示良好服务形象，是作为水务工作者应尽的社会责任。</p> <p class="ql-block"> 以窗口为媒，以清风护航。水务集团洪山营业所通过开展“清风窗口”“清风岗”创建活动，将全面从严治党和清廉国企建设要求贯穿到对外窗口服务的全过程，强化阳光监督，通过开展“清风服务”，培育和树立行业廉洁从业典范，将廉洁从业融入岗位职责，不断强化廉洁从业意识，打通企业、服务群众“最后一公里”，努力营造一个风清气正的良好供水服务环境。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">供稿：刘 琤</p><p class="ql-block">排版：刘 琤</p><p class="ql-block">审核：张 丽</p>