<p class="ql-block"> 为持续提升医疗服务水平，进一步改善医疗服务质量，改善患者就医体验，认真贯彻落实医院开展的《职工举止和仪容仪表文明规范行为》活动，5月25日下午，外科第一党支部与新成立的高新分院党支部联合开展“优质服务，礼仪先行”主题活动。两个支部共50余人参加，高新分院副院长唐勇参加活动并作专题辅导，活动由外科第一党支部副书记、高新分院护理部副主任李巧梅主持。</p> <p class="ql-block"> 首先，由分院手术麻醉科汪霄进行《做更美的自己》护士礼仪妆容授课，汪老师讲授了化妆的要领，从基础化妆步骤和技巧到如何根据个人皮肤特点选择化妆品，如何根据自己的脸型修眉描唇等，内容既生动又专业。</p> <p class="ql-block"> 化妆理论授课结束后，由疼痛科刘雅男、康复中心廖林、消毒供应中心韦晨、骨科王化懿四位老师实践指导，现场邀请四位护士当模特，根据她们的面部特点现场化妆，详细讲解化妆的基础知识和技巧。</p> <p class="ql-block"> 接着，外一支部组织委员、产科护士长李佳进行《护士礼仪》授课，同时邀请康复中心朱潇和手术麻醉科梅霞现场示教。李老师通过丰富的案例、充满感染力的语言、现场示范，生动形象的对护士仪容仪表、仪态举止、接待礼仪、沟通礼仪、工作礼仪等方面作了详细、专业、规范的讲解，诠释了护理礼仪的内涵，台上台下共同参与，共同体验和展示了护理人员规范、美好的职业形象。</p> <p class="ql-block"> 最后，分院唐院长以《医院服务》基本理论为题进行授课，他通过生动的案例，结合我院工作实际，精心打造了一场服务认知与心灵体验的双重盛宴，传授详解服务理念的“独孤九剑”攻略，增强护士服务的责任和热情，从而更好的为患者提供更优质的医疗服务。</p> <p class="ql-block"> 培训接近尾声，大家意犹未尽！李巧梅首先祝贺高新分院党支部成立，在今后的工作中，进一步加强支部间的广泛交流和联系，真正达到强党建促业务。结合本次活动的主题，再次强调:规范言行举止，塑造良好形象，提高综合素质，是护理团队坚持不懈的工作。后期我们将更好的学以致用，更加规范职业礼仪，强化服务理念，增强文明礼仪意识，将端庄的仪表、热情的态度、亲切的语言、优雅的举止融入护理服务的每个环节，持续提升医疗护理服务质量！</p> <p class="ql-block">图片:陈密、郑欣</p><p class="ql-block">文字:李巧梅</p><p class="ql-block">审核:谢力、陈爱德</p>