区分行吴小强副行长一行深入通辽分行开展工作调研

李响

2022年5月24日-5月25日，区分行吴小强副行长、银行卡中心李琴总经理、私人银行中心齐丽伟总经理、个人金融业务部杨宏博副总经理一行到通辽分行开展工作调研。 　　吴小强副行长一行在到达通辽后，第一时间深入基层支行开展现场调研。看望慰问一线员工，了解网点经营动态，传导考核激励政策，引导员工开拓思路、寻找“获客、吸金、提质、增效”的新方法，为通辽分行打造“第一个人金融银行”战略的深入实施加油打气。 在铁南支行，吴行长重点就储蓄存款稳存增存和市场竞争等工作与网点负责人展开交流，听取关于前期旺季营销以及当前客户季重点活动的想法和建议；在明仁营业室，吴行长走进现金区，了解网点运营情况，与员工亲切交谈，倾听一线心声；在永清大街支行，吴行长重点了解个贷业务，就业务发展、产品计价和荣誉激励等方面，与相关负责人进行交谈，并鼓励支行提振发展信心，继续做大做强。 　　调研过程中，围绕“高层营销高端、企业家客群营销、GBC联动营销”战略思路，吴小强副行长一行对内蒙古“蒙古王”酒业有限公司进行了走访慰问。参观了解企业发展情况，与负责人展开交流洽谈，并重点围绕家族信托、公司信贷和普惠金融等业务进行交流探讨。 　　在明仁支行调研期间，吴小强副行长一行拜访了私银客户代表，就专属服务和私银业务家族信托展开交流，并听取客户代表的对我行服务的感受和建议。 调研期间，吴小强副行长一行走访了重点商圈摩尔城。在摩尔城相关领导的全程陪同下，现场调研商户签约和信用卡权益推动情况。 　　在调研座谈会上，吴小强副行长认真听取了一二级支行行长代表、理财经理代表和零售部门负责人的发言，同时重点提出六项工作要求： 一是个金板块要坚定目标，实现“七个第一”。要保持存款、个人贷款等业务的良好发展态势，缩小私银业务与同业第一的差距，在上半年把私银业务发展为第5个“第一”，在年底前彻底实现“七个第一”。二是要做好增存增收。储蓄存款方面，要充分发挥团队执行力和产品竞争力，与区分行同频共振、双向发力，必保完成5月末时点增量底线目标，为6月末日均增量实质性提升和时点增量“偏离度管理”争取足够空间。个金中收方面，要狠抓代理保险业务，狠抓特色借记卡、工银信使、三方绑卡等重点增收渠道。三是要做好客群经营。要坚持“拓、维、管”并举，提升代发客群覆盖率、资金留存率和产品渗透率。要充分利用“步步升金”等专项政策，抓好中高端客户的扩容提质。要按照“深挖潜、强联动、精准拓”的工作思路，坚持私银客户清单制营销。要加快推进县域地区的网点布局和渠道优化，增强旗县支行竞争力。四是要加快信用卡业务转型。要梳理和突出重点卡种，坚持“复杂的事情简单化、简单的工作重复做、重复的工作用心做”。要提升个贷从业人员的大局观，坚持信用卡业务和个人贷款业务一体化推动。要坚持“零售业务批发做”，进一步深化公私联动。五是建章建制。要严格落实“天天向上、每日下限、定额达标管理”等基本制度，要加强零售铁军和星级团队建设。六是合规经营。要高度关注员工异常行为等风险点，要加强青年干部教育引导，帮助青年干部“系好第一个扣子”。 　　李琴总经理围绕信用卡业务提出四项工作要求。一是信用卡队伍建设要做到“内外兼备”，理顺内部流程机制，加强网点指导帮扶。二是信用卡市场拓展要做到“城乡兼顾”，要把县域市场作为拓户的有利补充来抓。三是业务发展要做到“标本兼治”，打牢客户、商户、消费三大基础，进而加速资产业务发展。四是支行经营要做到“批零兼售”，以做批量的形式推动银行卡业务快速发展。 　　齐丽伟总经理围绕私人银行业务提出“六个关注”。一是要关注考核，紧紧把握KPI考核中私银业务专项得分指标，提升通辽分行私银业务发展质量和同业排名。二是要关注维护资源，用好用足区分行在私银客户体检服务、安居生活、生日礼享等专属权益方面的有利政策。三是要关注同业竞争，加强流失客户挽回，加快零增网点破零，通过精准营销缩小同业差距。四是要关注指标口径，重点抓好月日均600万元客户的营销培养。五是要关注新业务，充分利用家族信托、保险金信托项目，帮助客户实现家族财富的避险增值、有效传承。六是要关注队伍，保证财富顾问团队的专职化、专业化。 　　杨宏博副总经理围绕个金业务提出六方面工作思路。一是储蓄存款要保持良好时点增量态势，提升日均增量水平，力争早日超越农行。二是个金中收要看清个别支付结算科目已无增收潜力的客观现实，从发卡拓户、提升客户粘性入手，提升特色借记卡、三方绑卡、工银信使中收贡献度。三是抓好客户季和扩容提质工程组织实施；开展“高融资低代发、高代发低留存、企业年金客群”三大代发业务清单客户的精准营销；做好三代社保卡普及推广；利用拍照审核通过率大幅提升的有利条件，加快优待证项目的实施；正确处理好“乡村振兴福农卡、社保卡、特色借记卡”在拓户增存等方面的关系。四是加强队伍建设，重点关注理财经理队伍“客户熟识度”、个人客户“产品渗透率”的提升，加强“智慧大脑”的使用。五是强化风险管理，保持涉案个人账户治理现有良好态势，扎实推进个人客户反洗钱分类管理工作。六是加强客户投诉治理，严格落实区分行个人金融业务投诉治理专项方案的各项要求。 　　通辽分行党委书记、行长孙国军就全行业务发展情况做整体汇报，针对下一步经营发展提出具体措施。通辽分行副行长李宏伟做补充汇报。 　　本次调研为通辽分行的业务发展树立了信心、明确了方向。下一步，通辽分行将继续贯彻总行新时期“48”字工作思路，全力推进区分行“335+重点工程”战略，，积极运用“三比三看三提高”工作方法，将理论与实践相结合，紧盯发展目标，全面强化落实，对标同业、赶超同业，“把胜利坚持到底”，向区分行交上一份满意的答卷。