<p class="ql-block">2022.5.13.晴，星期五</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">【这是一个史无前例的理赔】</p><p class="ql-block">5月9日，我同事一位客户的理赔结案了。交费1.8万，同时理赔三个轻症79.4万元，合同继续保障。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">客户C女士的先生，35岁，腊月27突发主动脉夹层，病情紧急，当地医院住院治疗30天，因病情发展及并发症</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">一周时间先后进行主动脉覆膜支架腔内隔绝术”、“颈动脉血栓取出术”、“微创颅脑手术”三次手术，该医院住院30天花费48万元，病情相对稳定后转院，后续持续治疗费用依然不菲。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">收到客户电话后，同事一边安慰客户，一边跟进客户治疗进展、分析病情情况和理赔条件、报案和准备理赔材料等。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">客户2021年1月31日在同事这里配置了一份40万保额的恒大人寿恒家保重疾险，年交保费9076元。</p><p class="ql-block">病历出来后，经分析手术过程记录和保险合同病种，判断客户出险情况符合合同中三种轻症理赔条件。遂于4月18日以“主动脉内手术”、“颈动脉血管成形术”、“微创颅脑手术”向恒大人寿提交三个轻症的理赔电请，索赔金额54万。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">虽然同事比较有把握，但内心依然忐忑，因为她知道，目前国内几乎没有一次住院申请三种疾病的理赔，因为99%的重疾险都有一条限制“同一疾病原因、同一医疗行为、同一意外事故导致的多种轻症只赔一种”，而恒大人寿的产品是没有这条三同条款的限制，按照我们当初选择产品的分析，它可以同时赔三种。这在国内很可能属于首次，是史无前例的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5月9日，恒大人寿核赔结束，三个轻症的理赔款到账。40万的保额，每个轻症赔付45%即18万，合计赔付54万现金，同时豁免了客户未来28年的保费共25.4万。客户只交了1.8万元保费，获赔79.4万。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">理赔结束了，就结束了吗?</p><p class="ql-block">当然没有结束!</p><p class="ql-block">这份重疾险，因为是多次赔付，这次理赔后合同不会终止，未来仍将为客户提供除这三个轻症外的其他轻症、中症、重疾病种的终身保障。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">计划在8月份，根据客户的恢复情况，发起“中度脑中风后遗症”24万的理赔申请。</p><p class="ql-block">也当然没有结束。不管是客户，还是同事，都没有结束。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">客户在康复治疗中，他会好起来，会回到家庭，陪伴家人;</p><p class="ql-block">我们作为保险从业者会更加坚定当初的选择，为每一位客户做好风险管理，为客户的家庭保驾护航。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">非常感谢恒大人寿，推出如此好的产品，尊重合同，一如既往的真正饯行客户第一，才有了这次快速、干脆、史无前例的理赔</p>