为进一步推动“改作风、谋发展、争先进”专项行动走深走实，提升社区治理能力和水平，近日以来，仁和社区按照上级工作要求，持续开展“网格大走访”活动。自大走访活动开展以来，仁和社区组织全体工作人员，带着爱心走访，从细节入手，从小处着眼，迈“门槛”进“心坎”，走出“深度”访出“温度”，切实掌握辖区居民实际情况，了解居民所思所想所需所盼，建立社区与居民的良性互动，提升为民服务的精准度。 网格员每日分上午、下午、晚上三个时间段采取错时工作制入户走访，处理好入户走访与日常工作的关系，做到工作与走访“两不误、两促进”。在走访前积极了解掌握走访对象的基本情况，提高走访工作针对性。大走访过程中，重点了解掌握老居民、新住户、流动人口、租户、空户信息，细致了解住户家庭信息，深入摸排特殊人群，如低保户、残疾人、留守儿童、高龄老人、老党员、退役军人等困难家庭及特殊人群，对小区环境卫生、物业服务管理、便民服务等方面的意见建议，切实摸清群众关心的热点、难点问题，了解群众想法，听取群众建议，了解居民畅通沟通与服务渠道，实现意见建议全方位收集，政策服务无缝隙传达，提升社区服务质量。 <p class="ql-block"> 仁和社区抓住本社区老年人多的主要特点，结合疫情防控、反诈骗宣传、60岁以上老人疫苗接种、养老认证等具体工作，动员志愿者共同协助网格员开展了“网格大走访”活动，每个志愿者、网格员都变身“手机小助手”，真诚主动帮助居民解决手机操作问题，耐心细致的解答群众关于政策、技术方面的疑问，确保群众能够及时正确的使用政府服务平台和应用，有效解决老年人因信息化能力不足无法享受国家政策、安全保护的难题。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 社区网格员入户走访“常态化”的开展，不仅使居民找到了快速向社区反映问题、提出建议的渠道，让居民了解到社区的动态和工作思路，也使社区了解到居民最关心的需求和意见，与居民近距离沟通和交流，加深了社区与居民之间的密切联系，使社区居民切身感受到社区心系群众、服务群众，增进了社区与居民的关系，今后仁和社区将继续做好网格走访工作，发现问题及时解决、服务居民，为社区的发展打下坚实的群众基础。</p>