贵州分行精心策划“五大筑梦活动”积极开展“多彩筑梦向未来”第四届“个人客户经理日”活动

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为落实总行2022年“个人客户经理日”活动的安排，强化个人客户经理队伍建设，激发队伍活力，发挥榜样力量，提升客户经理岗位荣誉感、认同感和关注度，助力“第一个人金融银行”战略落地深植，贵州分行将在5月份深入开展以“多彩筑梦向未来”为主题的第四届“个人客户经理日”活动，精心策划“五大筑梦活动”。

一是致敬多彩筑梦人。在一年一度专属的节日，贵州分行党委书记、行长张卫东亲自执笔写下对全行个人客户经理的温暖问候、殷切期盼和美好祝福，对个人客户经理冲锋在前，悉心维客、开拓市场、创造价值的工作表示肯定和认可。此外，专题制作“多彩筑梦向未来”客户经理风采视频，遴选优秀、动人、精彩的优秀案例，结合省分行党委对个人客户经理队伍建设的殷切期望，鼓励大家积极进取，精益求精，达到良好的行内宣传效果，引导全行对这支队伍建设的关注度。
二是表彰先进筑梦人。一方面，贵州分行个金部与人力部联合评选贵州分行五星级个人客户经理、工银成就奖（第一个人金融银行），对为2022年贵州分行旺季营销取得优异成绩做出卓越贡献的先进个人授予旺季营销优秀个人客户经理；并于5月召开“多彩筑梦向未来”个人客户经理荣誉表彰活动，对总、省行优秀先进个人进行现场表彰，激发个人客户经理创业干事的热情，扩大队伍的荣誉度。另一方面，综合营业网店客户数量、指标情况、经营质态等情况遴选20家网点授予“中国工商银行贵州省分行金牌理财工作室”称号，打造区域理财品牌工作室，加大对客宣传，树立品牌形象，并对金牌理财工作室动态调整管理，实施提级授牌，降级摘牌等方式保障金牌工作室服务质效。
三是倾听勤恳筑梦人。开展纵向倾听，由辖内九家二级分行逐一开展现场座谈和基层慰问，感谢最前沿客户经理为贵州省分行发展付出的汗水和努力，倾听客户经理在职业发展、专业赋能和素质提升等方面的意见和建议，并现场解答客户经理职业困惑和专业难题。开展横向交流，为强化客户经理沟通交流，省分行借助现有渠道开展“筑梦人心声”活动，让个人客户经理交流营销经验、工作心得、维客技巧。
四是展示拼搏筑梦人。5月期间，行外渠道，将联系行外媒体开展个人客户经理专题报道，展现我行营销服务队伍专业、温暖、耐心的服务形象，为打造理财品牌形象奠定良好基础。行内渠道，开展“个人客户经理日”网讯宣传竞赛，在活动期加大对辖内机构宣传报道的工作指导，积极开展客户经理队伍建设宣传工作，展现队伍良好的专业形象和精神面貌，在“多彩贵州”大好平台上继续绘出绚丽色彩。
五是赋能奋进筑梦人。重点围绕当前宏观形势、资产配置、线上服务、客户营销技能技巧、客户营销维护平台工具等内容开展为期一个月的“多彩筑梦向未来”个人客户经理专业能力提升培训班，通过学习、测试、互动、话题分享等新学习模式，着力提升个人客户经理专业知识及业务能力。同时，制定贵州分行营销日历，在重点节日或时点优选产品、梳理营销话术、制作宣传物料，为个人客户经理开展对客营销赋能增效。