回话艺术

天边流云儿

　　什么是回话？简单的说就是回答别人提出的问题，做解答。具体指下级对上级的回复和禀告。最常见的就是答复。怎样才能把话回好，让对方满意是有一定的技巧的。

　　回别人的话也是也要交流重要的一环，回好别人的 话，会有意外收获哟。

比如：上下级之间的回话。最精彩的回话应该是我们国家最高统帅检阅三军仪仗队时，战士们问候一声：“首长好！”统帅回一句：“同志们辛苦了！”战士们响亮回答：“为人民服务！”这种姿态和气势气壮山河。一句“同志们辛苦了”，表达了领导对人民子弟兵的尊重和肯定。一句“为人民服务”表达了保家卫国，不怕牺牲的壮志豪情。

比如婆媳之间的回话。婆婆说：“你受累了！”，如果你直接说：“不累”，这两个字，是回答了。答完话题进行不下去了。如果换成：“妈，这些都是我应该做的，跟您相比，我要多跟您学习”。这样说即拉进了婆媳之间的距离，得体表现了自己，肯定了婆婆的不容易。婆婆如果不对你好那不是傻吗？

再如工作中回领导的话。领导说：“你辛苦了”，你别直接回“不辛苦！”不妨换个说法，效果就不一样了。“谢谢领导的关心，我学到了很多东西，这点辛苦不算什么。有不对的地方请领导多指教。” 这样的话表达了感谢，表明了态度。

如果面对严厉的长辈，态度要真诚恭维。长辈说：“这件事交给去做。”回话：“你老人家信任我，我会全力以赴去做，我会随时跟您汇报，得到您及时提携我会做得更好。”你如果说“保证完成”就显得草率，让他会产生怀疑，交给你是不是错了！如果你在回话中把这件事简单分析一下，容易会出现那些困难你准备如何解决。他会认为你做这件事很有把握，同时在回话的过程中你也是在思考解决问题的方法探寻对方的态度。对方也会觉得交给你很放心。这样的回话，明确表达了自己务实的态度。会得到的赏识。长辈会进一步跟你交流，在适当时机委以重任。

朋友之间的回话可以轻松幽默一些。即表现了自己又加深感情。使之更加信任。“我们之间谁跟谁呀，需要我就说一声，有时间一起搓一顿。”这样朋友间的情谊更深了。