<p class="ql-block"> 服务提升品质，安全践行初心</p><p class="ql-block"> 西安开往银川的k322次列车今日开行了，宝鸡三队银川三组而言是一次不小的考验。为了满足旅客出行需求和国家防疫“动态清零”的要求，精细列车开行方案，优化列车运行，扎牢防疫屏障，守护旅客安全才是当下的主题。</p><p class="ql-block">4月30日,班组以“强基础、提素质、落标准”为契机，以安全开行为抓手，入库（西客辆宝鸡客技站）对列车三间一台深度保洁，对列车标志标识破损、缺失的及时进行了更换补位。应急箱、药箱，疫情防控箱备品做好统计请领充备。同时精心组织职工学习车队党支部PPT贯彻习近平总书记重要指示精神扎实开展安全生产大检查深入实施安全专项整治活动，K322/1次《一站一案》以及典型案例分析，应急处置突发事件的演练。结合“守底线、补缺陷、除隐患、防风险”整治行动，重塑系统，让职工深刻感受体会反思，敬畏安全、敬畏规章、敬畏标准意识，促进回归安全生产的初心。</p><p class="ql-block">5月6日，上午10:30分k322次西安站始发，列车严格落实落细常态化疫情防控措施，加强自身防护和旅客防疫宣传，乘务员进入车厢严格（口罩、面屏、手套）“三必戴”，列车广播的同时班组各岗位充分利用口播人对人的疫情防控常识宣传，及时查验每一位旅客口罩的正确佩戴，加强列车消杀频次和通风，开启实施科学消杀，定时、定点加强对列车重点部位通过台、洗脸间、厕所、门把手、电器开关等重点区域消毒。各项防疫措施平稳有序进行，全力为旅客提供更为安全、舒适、畅通的出行环境。</p><p class="ql-block">列车与时俱进，服务提升品质。对于宝银三组列车乘务人员而言就像一场没有硝烟的战争，日常客流上升，旅客在享受铁路经济、便捷、舒适出行的同时，常常会出现这样或那样的不同的需求。工作无小事，服务无终点。班组推出了五个“一点”工作法：“微笑多一点，包容宽一点，做事快一点，效率高一点，安全是重点”。以严谨的工作态度和优质的服务态度，服务理念，传承西客精神，传播普速品牌，用微笑服务迎接每一位来西客作客的旅客。</p><p class="ql-block"><span style="color: rgb(237, 35, 8);"></span></p>