提升能力，用心护理

耳鼻咽喉头颈外科

郁郁葱葱，一片生机盎然 　　护士是春雨，给人以活力；护士是蜡烛，给人以温暖；护士是书籍，给人以睿智。2021年耳鼻咽喉头颈外科全体护理人员在医院“护理服务+”活动的带领下，用“郁郁葱葱，润物细无声”的方式，守护患者的平安。进入2022年，我科紧跟医院和时代的步伐，在“护理能力提升年”活动服务宗旨引领下，乘风破浪，勇往直前。 　　一、打造文化理念培养，增强护理文化建设 科室组织全体人员每月进行爱院宣誓活动，院歌朗朗上口，深入人心。在护士长的带领下，科室每月至少一次班后学习护理文化建设，学习南丁格尔精神：吸收外来；弘扬中华民族文化，不忘本来；创新时代护理文化，面向未来。 　　二、凝心聚力，加强自身素质培养，为患者健康保驾护航 本着“以患者为中心”的服务宗旨，从患者的角度出发，全面提高服务质量。聚焦“护理能力提升年”主题活动，严格落实护理人员“六过关”：专科理论培训考核，专科技能培训考核、责任护士病情掌握、住院患者护理措施落实到位，责任护士每天2次（上午、下午）向主管医生汇报病情，每天3次床头交接患者病情。在此基础上，我们科室开展岗位大练兵，加强专业技能培养，每月进行考核。规范服务礼仪，积极利用病员座谈会、微信、抖音等媒体传播健康知识。跟随科主任和教授查房，更好的掌握患者的病情。团结一心，为患者舒心和满意奠定良好的基础。 　　三、致青春,爱岗位,学习工作争当排头兵 关注围手术期患者,从点滴做起,从细节做起。严格落实住院患者三个“一”：一分钟内接诊，一句真诚的问候，一个温馨的微笑（给行动不便患者增加一个搀扶）。护理人员主动请缨进入发热病区,同时承接基层护士培训。去年范昕老师和护士长王颖分别作为第一作者和通讯作者发表论文4篇，其中SCI一篇，为年轻护理人员做好了榜样。我们充分利用周末时间参加线上和线下培训学习,不断充电，不断进步，做更好、更专业的护理工作者。 　　四、持续推进“人文护理”，建设有温度的护理团队。 温暖的护理大家庭，快乐上班没有烦恼。快乐的护士，满意的服务。实施弹性排班，关注护士身心健康，及时倾听护士心声，排解工作压力，营造关爱护士的良好氛围。为建设现代化人文医院，助力前行。 　　五、提升能力，用心传爱做护理 危重患者救治能力不断提升，我们可以独立完成PICC置管和维护。为避免患者呛咳和污染衣物，巧手的姑娘们为气管切开患者制作了痰液收集器。关爱和救治聋哑儿童，细心的体检和安慰，孩子们不停的竖起他们的大拇指。一面面鲜艳的锦旗和“护理服务之星”的流动红旗，就是对我们工作最好的回报。 　　六、抗疫一线，微光可成星海 临近2022年年关，古城咸阳迎来了新冠“德尔塔”病毒。我们科室积极响应政府和医院的号召，全体人员书写请战书，并派出4名护理人员参与咸阳市7轮核酸检测。她们是女儿、妻子、妈妈，每天不分昼夜工作到凌晨四点多，累、冻、饿是常态，但是她们没有退缩，圆满完成疫情防控工作，保证了“三个零”不突破。向最美逆行者，致敬！愿山河无恙，人间平安。 　　《人民日报》金句：同样是咸鱼，为什么有的翻身了，有的却粘锅了？因为后者，忘记了加油。如果护士事业有颜色，一定是郁郁葱葱的绿色，因为她生机、勃发！加油！护理姐妹们。 　　创优无止境，服务无穷期！提升能力，用心护理，筑梦未来。愿您倾听世界，自由呼吸，感受芬芳！ 咸阳市第一人民医院耳鼻喉科头颈外科 联系电话：门诊：029-33280049护士工作站：029-33280050医生办公室：029-33284337王新亮主任：13509107029袁浩展副主任：13892915189王颖护士长：13649105182