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言语上推心置腹、互相信任，容易使亲友认为领导者是 “自己人”，从而获得极大的安慰和心理满足，焕发出巨大的 活动热情。

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攻与守，都是策略。攻者主动，守者被动，攻为进取，守 为防御；各有千秋，难分伯仲。然而，攻与守并不是水火不容 的。守可谓“不让”之攻，攻可谓“主动”之守。领导在与 亲友的语言交往中，以攻为守更有其独特的妙处。

在领导的亲友关系中，求情办事者屡见不鲜。一方面是因 为亲友之间互帮互济本是人之常情，另一方面是由于领导掌管 一定权力，办事容易，所以众多亲友莫不有求于领导。对此, 既无法一概回绝，又难以统统满足。怎么办？与其消极防御, 不如“主动出击”。

“主动岀击”就是率先发起感情攻势，“逆流而上”。因为 亲友既然有求，那么他们的拿手好戏也不外乎套近乎、拉关 系，其前提是你可能不答应。你若热情接待，情真意切，因此 很容易使对方感动。此时，能办的事给办，不能办的事你以情 裹理，感染和说服对方，使之感到你有难处，难于从命，因而 取得对方的谅解，不再强求下去。

（四） 以李代桃

“献其可，替其否”，这是《左传•昭公二十年》中的一 句话。“献可替否”已成为一句成语，意思是建议可行的而替 代不该做的。

亲戚朋友向领导者所求之事，可能千奇百怪，但只要不违

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背原则，领导者理应尽力帮忙，切不可漫不经心，敷衍了事。 对于亲友托办的某些触犯原则之事也不可一口拒绝，应在讲明 道理之后，帮助想一些别的好办法作为替补。因为一般的人都 有一种补偿心理，结果虽然并不很不理想，但看到对方已尽了 力气，情感便得到了满足，这在某种程度上将原有的失望感抵 消了一部分。如在不违背原则情况下，又为亲友找到了其他解 决办法，那就可以说是两全其美了。