红谷滩区人文关怀组在行动——志愿者故事（六）胡敏

红谷滩区人文关怀组

守卫心灵

抗“疫”是一场生命和健康的保卫战，也是举国上下共同参与的人道主义大行动。人文关怀的基点是尊重生命和全民救援；人文关怀的开展是创伤疏导和心理抚慰。病毒威胁身体健康的同时对人们的心理和心灵产生巨大的冲击和影响。此次疫情防控战不仅是一场“病毒阻击战”，也是一场“心灵保卫战”。

　　胡敏，南昌市红谷滩区人文关怀组志愿者，国家三级心理咨询师，同时也是碟子湖学校的一名教师。

随着今年疫情的加剧，红谷滩区人文关怀工作的重启，胡老师在做好本校心理工作的同时，还加入了人文关怀志愿者工作，主要负责隔离酒店线上人文关怀、以及红谷滩区人文关怀热线接听等工作。

　　为了更好地开展隔离酒店隔离群的人文关怀工作，胡老师每天在群内发送问候、转发人文关怀服务热线、心理疏导链接等。及时回复群友咨询的各种问题，即使有时不能立即解决问题，但也能给予群友反馈和安抚、沟通与协调。每天解除隔离前后是群内最忙的时候，当天解除隔离的群友归心似箭的心情最浓烈，往往会不停询问核酸结果什么时候出来、具体解除隔离时间、出行方式等，医护人员都在忙着日常事务，此时正好人文关怀志愿者派上用场，耐心回答群友的问题，安抚他们焦灼不安的情绪，最后祝贺大家顺利从隔离酒店毕业……当群友安全抵家，收到他们的感谢和认可时，胡老师总会感慨志愿者的工作真是平凡琐碎又有意义。

　　作为一名人文关怀志愿者，能有幸参与到这次“心灵保卫战”的行动中，胡老师感到荣幸和骄傲。